от Twin, версия 1.0, обновлено 2 дня назад
Готовый голосовой бот для автоматизации бронирования столиков по входящим звонкам. Бот уточняет у клиента необходимые данные, проверяет доступность столов на выбранное время и помогает подобрать ближайший свободный вариант при отсутствии мест. При невозможности самостоятельно решить запрос — переводит на оператора.
Как работает?
✅ Клиент звонит в заведение
✅ Бот уточняет желаемую дату, время, количество гостей, имя и телефон
✅ Бот проверяет наличие свободных столов:
— Если столик свободен — бронирует
— Если нет — предлагает ближайшее время в этот же день
— Если и тогда нет — предлагает первый доступный столик на следующий день
✅ При ошибках или сложных вопросах переводит звонок на оператора
Зачем нужно?
✔️ Автоматизация процесса бронирования без участия администратора
✔️ Сокращение времени обработки входящих звонков
✔️ Повышение лояльности клиентов за счет быстрого ответа
✔️ Снижение нагрузки на сотрудников
Функции бота:
🔹 Уточнение всех параметров бронирования
🔹 Проверка доступности столов на выбранную дату и время
🔹 Поиск ближайшего доступного времени
🔹 Перевод на оператора при необходимости
🔹 Интеграция с ReMarked
Важно!
Бот предназначен для использования на входящей линии. Полностью интегрирован с ресторанной CRM ReMarked. Для интеграций с другими системами необходима доработка.
ver. 1.0
— Поддержка поиска ближайших доступных столиков
— Перевод звонка оператору в случае сложностей
— Интеграция с ReMarked
