Общайтесь с клиентами больше и дешевле

TWIN — омниканальная платформа для эффективных и недорогих автоматизированных коммуникаций с клиентами. Голосовые и чат-агенты с ИИ, чат-платформа, сервис рассылки и виджет для сайта — чтобы не упустить ни один лид.

Узнать больше

Голосовые ИИ-агенты TWIN.VoiceAIAgent

Голосовой ИИ-агент может разговаривать с вашими клиентами на естественном языке. Агент умеет распознавать человеческую речь, намерения, интонацию и эмоции собеседника. Гибкие сценарии диалогов и реалистичные голоса. Идеальны для холодных обзвонов или послепродажных опросов.

Больше о голосовых агентах

Чат-агенты с ИИ TWIN.ChatAIAgent

Агенты с ИИ работают в самых разных каналах связи — от телефона до СМС, от электронной почты до мессенджеров и соцсетей — и могут бесшовно переключаться между ними с сохранением истории диалога.

Подробнее о чат-агентах

Чат-платформа TWIN.Chat

Единая панель оператора для удобного управления сотнями диалогов в любых каналах вашей коммуникации с рынком. Сохранение всех диалогов и подробная аналитика.

Как это работает

Виджет для сайта TWIN.Site

Общайтесь с посетителями сайта и не теряйте ни одного лида. Подключайте ИИ-агента для связи в нерабочее время и обслуживайте клиентов на сайте круглосуточно.

Как получить виджет

Расширьте свои воронки

Все продукты TWIN легко интегрируются со всеми популярными CRM. А также с мессенджерами, социальными сетями, Гугл-таблицами и даже Авито и ChatGPT.

Какие есть интеграции

Станьте партнёром TWIN

Заработайте на быстро растущем рынке агентов с искусственным интеллектом. Продавайте продукты TWIN по договору франшизы в вашем городе.

Франшиза TWIN

Станьте специалистом по продуктам TWIN

Пройдите обучение, получите сертификат — и сделайте карьеру в своей компании или сотнях ведущих ИТ-фирм, внедряя агентов с искусственным интеллектом.

Быстрый старт

Бесплатный доступ к платформе TWIN и стартовому обучению

За 3 часа бесплатного обучения вместе с нами соберите своего первого ИИ-агента в собственном личном кабинете. Получайте доход от продажи ИИ-агентов.

Узнать подробности

Новинка! Интеграция с MAX

Теперь ИИ-агенты TWIN работают в национальном мессенджере MAX. Узнайте, как легко подключить интеграцию за несколько шагов.

Интеграция с MAX

Клиентские кейсы

Все

Как TWIN-бот в 2 раза сократил время обзвона клиентов в компании по недвижимости «Payoffer»

Сравняли конверсию бота с конверсией операторов колл-центра и сняли нагрузку на сотрудников.

Как TWIN автоматизировал поддержку ГЛОБАЛ-ВЕНДИНГ и снизил расходы на 40%

Голосовой и MAX-боты взяли на себя обработку жалоб клиентов и сделали работу с обращениями предсказуемой и управляемой

Как TWIN-бот закрывает 70% входящих обращений у сотового оператора Tcell в Таджикистане

Снизили нагрузку на колл-центр и достигли 20 тыс. обращений в месяц через WhatsApp.

Все кейсы

Что дадут вашему бизнесу ИИ-агенты от TWIN?

Интеллектуальные диалоги по гибким сценариям
Распознавание намерений и эмоций
Бесшовное переключение между каналами коммуникаций
Полная аналитика и контроль KPI
Настройка без программирования и многое другое

Продукты и решения

Автоматизируйте общение с помощью интеллектуальных агентов и освободите сотрудников от обзвона и рутины.

Голосовой ИИ-агент TWIN.VoiceAIAgent

Чат-агент с ИИ TWIN.ChatAIAgent

Чат-платформа TWIN.Chat

Рассылка сообщений TWIN.Message

Виджет для сайта TWIN.Site

ИИ-виджет TWIN-GPT

Интеллектуальные решения для любого бизнеса и сферы применения

Крупному бизнесу

Индивидуальная разработка решения под высокие
нагрузки и требования

Среднему бизнесу

Универсальные решения с индивидуальной настройкой

Малому бизнесу

Готовые решения для моментального запуска

Отраслевые решения

Посмотрите, как применяются продукты TWIN в вашей области

Финансы и страхование

Медицина

Транспорт и логистика

ИТ и связь

Гостиницы и рестораны

Онлайн-ритейл

ЖКХ и энергетика

Недвижимость

Другие отрасли

Решения для ваших задач

Автообзвон клиентской базы роботом

Автоматизация колл-центров

Приём и сверка данных

Опросы и обратная связь

Сервисная и техническая поддержка

Продажи

Информирование клиентов

Маркетинг и реклама

Лидогенерация по базе

Хотите, подберём то, что подойдёт вашему бизнесу?

Послушайте

как голосовой ИИ-агент от TWIN совершает и принимает звонки

Доставка воды — заказ

Холодный звонок с предложением

Фитнес-клуб — реанимация спящей базы

Подключайте ко всему

Все продукты TWIN имеют лёгкую интеграцию со всеми популярными интернет-мессенджерами, социальными сетями, CRM-системами, чат-платформами, решениями для корпоративной телефонии и многими другими площадками для общения бизнеса со своими клиентами.

Подробнее

Мнения наших пользователей

Как сотни компаний развивают бизнес, увеличивая и удешевляя
коммуникации со своими клиентами с помощью продуктов TWIN

АО ОКБ

АО «ОКБ» выражает благодарность TWIN, как эксперту в своей области, который предоставил готовую платформу для исходящих коммуникаций с клиентами компании, а также регулярно внедряет новые функции, улучшающие бизнес-процессы наших проектов.

Я очень рад, что в 2021 году АО «ОКБ» запустило проект на базе платформы коммуникаций TWIN. Специально для нас была разработана и внедрена версия сервиса с особыми настройками и функциональностью, которая позволила показать высокую экономическую эффективность.

Внедрение голосовых ботов позволяет повысить охват клиентов, предложить им новые сервисы и информацию, а также повысить количество продаж сервисов АО «ОКБ», ведь они могут работать в круглосуточном режиме без участия живого человека.

Особо отмечаю высокий уровень профессиональной компетентности команд TWIN, ответственное отношение и слаженность действий в работе. Рекомендую компанию TWIN (ООО «Уралинновация»), как надёжного партнёра и выражаю уверенность в том, что наши совместно достигнутые успехи будут укрепляться.

Дмитрий Герасин,
руководитель группы дистанционных продаж АО «ОКБ»

Кейс: Как TWIN помог компании ОКБ увеличить прибыль

Портал донорской помощи животным «Одной крови»

Мы занимаемся популяризацией донорства животных, так как о такой возможности спасать жизни мало кто знает. Особенно часто возникают вопросы, подходит ли питомец для донорства или нет. Мы определили первые в России рекомендации по донорству животных, а коллеги из TWIN помогли нам сделать ИИ-бота «Помощница Рыся», которая выучила эти рекомендации и по короткому описанию животного может подсказать, соответствует ли он требованиям и может ли спасать жизни собратьев. Также на нашем мобильном приложении — Портале донорской помощи животным «Одной Крови», бот используется в качестве техподдержки, что очень помогает разгрузить пока еще небольшую команду на старте проекта.

АНО «Одной Крови»

ПЭК

На определённом этапе работы нам удалось выявить одну из основных проблем компании — длительное хранение доставленных грузов на наших складах. Исходя из этого, мы пришли к выводу, что необходимо сократить сроки информирования клиентов. Решение не должно было увеличить стоимости оповещения.

С этими задачами нам помог справиться бот от компании TWIN! Во-первых, он оперативно информирует клиентов о том, что груз доставлен. Во-вторых, бот предлагает воспользоваться услугами курьера. Также в его функции входят опросы о качестве оказанных услуг.

Результат не заставил себя долго ждать: время хранения грузов на складах сократилось на четверть. Продажи услуг доставки грузов выросли в шесть раз! В наши планы входит дальнейшее сотрудничество с компанией TWIN, будем развивать и применять технологии на практике.

Голиков С. С.,
ведущий аналитик по работе с клиентами

Кейс: Как TWIN снизил время нахождения заказа в пункте доставки ПЭК на 25%