Автоматизируйте коммуникации с ботами Twin

Twin — омниканальная платформа, которая поможет вам построить эффективные и недорогие автоматизированные коммуникации с клиентами.

Подробнее

Получите бота для решения именно ваших задач

Выберите бота из каталога и редактируйте его под ваши цели или сделайте собственного. Настройте сценарий без программирования. Мы поможем на любом шаге.

Подробнее

Организуйте общение по всем каналам

Боты работают в самых разных каналах связи — от телефона до СМС, от электронной почты до мессенджеров и соцсетей — и могут бесшовно переключаться между ними с сохранением истории диалога.

Что такое омниканальность?

Анализируйте эффективность

Вся информация у вас под рукой: боты, логи и расходы на связь и интеграции, база данных клиентов, анализ эффективности и полный контроль ваших кампаний.

Что можно анализировать?

Станьте партнёром TWIN

Заработайте на быстро растущем рынке ботов с искусственным интеллектом. Продавайте продукты TWIN под нашей или собственной торговой маркой.

Партнёрские программы TWIN

Станьте специалистом по продуктам TWIN

Пройдите обучение, получите сертификат — и сделайте карьеру в своей компании или сотнях ведущих ИТ-фирм, внедряя интеллектуальных ботов.

Быстрый старт

Что дадут вашему бизнесу Twin-боты нового поколения?

Интеллектуальные диалоги
Распознавание эмоций
Бесшовное переключение между каналами коммуникаций с клиентами
Полная аналитика и контроль KPI

Крупному бизнесу

Индивидуальная разработка решения под высокие
нагрузки и требования

Среднему бизнесу

Универсальные решения с индивидуальной настройкой

Малому бизнесу

Готовые решения для моментального запуска

Отраслевые решения

Посмотрите, как применяются продукты Twin в вашей области

Финансы и страхование

Медицина

Транспорт и логистика

ИТ и связь

Гостиницы и рестораны

Онлайн-ритейл

ЖКХ и энергетика

Недвижимость

Другие отрасли

Клиентские кейсы

Все

Как увеличить продажи для действующих B2B клиентов и сохранять B2C клиентов с помощью голосового бота

Использование технологий TWIN в экосистеме Ростелеком.

Как TWIN решил задачи «Ростелекома» по удержанию абонентов

«Ростелеком» — официальный партнёр TWIN, с которым мы сотрудничаем по направлениям B2C и B2B...

Как TWIN внедрил новые каналы коммуникации для Tcell — крупнейшего сотового оператора в Таджикистане

У сотовых операторов своя специфика. Тысячи пользователей ежедневно хотят получить консультацию оператора прямо в чате...

Как TWIN помог билетному агрегатору собрать лиды из холодной базы

Результаты внедрения голосового бота в Moscow Show

Все кейсы

Мнения наших пользователей

Как сотни компаний развивают бизнес, увеличивая и удешевляя
коммуникации со своими клиентами с помощью продуктов TWIN

KONTORA BARBERSHOP

KONTORA BARBERSHOP выражает благодарность TWIN, как эксперту в своей области, который предоставил готовую платформу для исходящих коммуникаций с клиентами компании, а также регулярно внедряет новые функции, улучшающие бизнес-процессы наших проектов. Я очень рад, что в 2022 году KONTORA BARBERSHOP запустил проект на базе платформы коммуникаций TWIN. Специально для нас была разработана и внедрена версия сервиса с особыми настройками и функциональностью, которая позволила показать высокую эффективность продаж.

Внедрение голосовых ботов позволяет повысить охват клиентов, позволяет предложить им актуальные акции и информацию, а также повысить количество продаж и лояльность клиентов, ведь они могут работать в круглосуточном режиме без участия живого человека.

Особо отмечаю высокий уровень профессиональной компетентности команд TWIN, ответственное отношение и слаженность действий в работе. Рекомендую компанию TWIN (ООО «Уралинновация»), как надежного партнера и выражаю уверенность в том, что наши совместно достигнутые успехи будут укрепляться.

Николай Гулецкий, директор KONTORA BARBERSHOP

Кейс: Как TWIN помог сети барбершопов вернуть старых клиентов

ТК КИТ

С помощью голосового помощника от компании TWIN, который отрабатывает примерно 65% всех звонков на номер 8-800, мы смогли минимизировать количество пропущенных обращений и убрать необходимость в приёме новых сотрудников, тем самым сократив затраты.

Также были внедрены решения по онлайн-консультанту на сайте. Для нас были созданы виджеты с различными каналами, для удобства клиентов и для разгрузки контакт-центра. Помимо этого, мы внедрили бота для обзвона клиентов, который продаёт наши дополнительные услуги после оповещения о прибытии груза. В результате у нас оповещены 100% клиентов и увеличены продажи.

Благодаря продуктам компании TWIN мы смогли повысить качество обслуживания клиентов, увеличить продажи и при этом минимизировать затраты. Мы рады работать с профессионалами — компанией TWIN.

Смирнова Александра Дмитриевна,
Исполнительный директор по информационному обслуживанию клиентов ООО «КИТ.ТК»

TanukiFamily

Семья любимых ресторанов «ТанукиFamily» подтверждает успешное использование голосовых ботов на платформе TWIN.

В период с 2020 года по настоящее время была выполнена настройка трех сценариев голосовых ботов для входящей линии, в рамках настройки была выполнена глубокая интеграция с CRM-системой и телефонией.

Все реализованные кейсы продолжают свою работу, компания строит планы по развитию данного направления для исходящих звонков и текстовых каналов коммуникаций.

«ТанукиFamily» рекомендует всем компаниям, заинтересованным в цифровой трансформации, решение TWIN в связи с высоким уровнем качества технологии и профессионализмом команды.

Копейкина Светлана,
руководитель контактного центра

Кейс: Как «Тануки» с помощью голосового робота TWIN сняли нагрузку с входящей линии

Подключайте ко всему

Платформа Twin поддерживает интеграции с большинством IP-PBX, CRM-систем (АМО, БИТРИКС, 1С, Мегаплан, Y-Clients) и Яндекс.Алисой. Для интеграций с другими системами вы можете использовать документированное API.

Подробнее