Регистрация

Общайтесь с клиентами больше и дешевле

TWIN — омниканальная платформа для эффективных и недорогих автоматизированных коммуникаций с клиентами. Голосовые и чат-боты, чат-платформа, сервис рассылки и виджет для сайта — чтобы не упустить ни один лид.

Узнать больше
Общайтесь с клиентами больше и дешевле
Голосовые боты TWIN.VoiceBot

Голосовые боты TWIN.VoiceBot

Голосовой робот может разговаривать с вашими клиентами на естественном языке. Робот умеет распознавать человеческую речь, намерения, интонацию и эмоции собеседника. Гибкие сценарии диалогов и реалистичные голоса. Идеальны для холодных обзвонов или послепродажных опросов.

Больше о голосовых ботах

Чат-боты TWIN.ChatBot

Боты работают в самых разных каналах связи — от телефона до СМС, от электронной почты до мессенджеров и соцсетей — и могут бесшовно переключаться между ними с сохранением истории диалога.

Подробнее о чат-ботах
Чат-боты TWIN.ChatBot
Чат-платформа TWIN.Chat

Чат-платформа TWIN.Chat

Единая панель оператора для удобного управления сотнями диалогов в любых каналах вашей коммуникации с рынком. Сохранение всех диалогов и подробная аналитика.

Как это работает

Виджет для сайта TWIN.Site

Общайтесь с посетителями сайта и не теряйте ни одного лида. Подключайте бота в нерабочее время и обслуживайте клиентов на сайте круглосуточно.

Как получить виджет
Виджет для сайта TWIN.Site
Расширьте свои воронки

Расширьте свои воронки

Все продукты TWIN легко интегрируются со всеми популярными CRM. А также с мессенджерами, социальными сетями, Гугл-таблицами и даже Авито и ChatGPT.

Какие есть интеграции

Станьте партнёром TWIN

Заработайте на быстро растущем рынке ботов с искусственным интеллектом. Продавайте продукты TWIN по договору франшизы в вашем городе.

Франшиза TWIN
Станьте партнёром TWIN
Станьте специалистом по продуктам TWIN

Станьте специалистом по продуктам TWIN

Пройдите обучение, получите сертификат — и сделайте карьеру в своей компании или сотнях ведущих ИТ-фирм, внедряя интеллектуальных ботов.

Быстрый старт

Что дадут вашему бизнесу TWIN-боты нового поколения?

  • Интеллектуальные диалоги по гибким сценариям
  • Распознавание намерений и эмоций
  • Бесшовное переключение между каналами коммуникаций
  • Полная аналитика и контроль KPI
  • Настройка без программирования и многое другое

Продукты и решения

Сделайте ваши коммуникации с клиентами в любых каналах интеллектуальнее с помощью умных роботов и ботов. Общайтесь качественнее, массовее и дешевле. Анализируйте свои рассылки, диалоги и ответы клиента. Автоматизируйте общение с клиентами с помощью голосовых роботов и освободите сотрудников от обзвона и рутины.

Хотите, подберём то, что подойдёт вашему бизнесу?

Обзвоните всех своих клиентов за 4 простых шага:

2
Создание в конструкторе без программирования или выбор готового варианта

Создание в конструкторе без программирования или выбор готового варианта

3
Настройка задания без программирования

Настройка задания без программирования

4
Загрузка базы контактов и запуск обзвона

Загрузка базы контактов и запуск обзвона

При регистрации в личном кабинете автоматически подгружается тестовый бот. Наши менеджеры окажут поддержку на любом шаге.

Послушайте

как Твин-бот совершает и принимает звонки

Доставка воды — заказ

Банк — лидогенерация — вклады

Лидогенерация — холодный обзвон

Подключайте ко всему

Все продукты TWIN имеют лёгкую интеграцию со всеми популярными интернет-мессенджерами, социальными сетями, CRM-системами, чат-платформами, решениями для корпоративной телефонии и многими другими площадками для общения бизнеса со своими клиентами.

Подробнее
Подключайте ко всему
Подключайте ко всему

Мнения наших пользователей

Как сотни компаний развивают бизнес, увеличивая и удешевляя
коммуникации со своими клиентами с помощью продуктов TWIN

<
>
ТК КИТ

ТК КИТ

С помощью голосового помощника от компании TWIN, который отрабатывает примерно 65% всех звонков на номер 8-800, мы смогли минимизировать количество пропущенных обращений и убрать необходимость в приёме новых сотрудников, тем самым сократив затраты.

Также были внедрены решения по онлайн-консультанту на сайте. Для нас были созданы виджеты с различными каналами, для удобства клиентов и для разгрузки контакт-центра. Помимо этого, мы внедрили бота для обзвона клиентов, который продаёт наши дополнительные услуги после оповещения о прибытии груза. В результате у нас оповещены 100% клиентов и увеличены продажи.

Благодаря продуктам компании TWIN мы смогли повысить качество обслуживания клиентов, увеличить продажи и при этом минимизировать затраты. Мы рады работать с профессионалами — компанией TWIN.

Смирнова Александра Дмитриевна,
Исполнительный директор по информационному обслуживанию клиентов ООО «КИТ.ТК»
АО ОКБ

АО ОКБ

АО «ОКБ» выражает благодарность TWIN, как эксперту в своей области, который предоставил готовую платформу для исходящих коммуникаций с клиентами компании, а также регулярно внедряет новые функции, улучшающие бизнес-процессы наших проектов.

Я очень рад, что в 2021 году АО «ОКБ» запустило проект на базе платформы коммуникаций TWIN. Специально для нас была разработана и внедрена версия сервиса с особыми настройками и функциональностью, которая позволила показать высокую экономическую эффективность.

Внедрение голосовых ботов позволяет повысить охват клиентов, предложить им новые сервисы и информацию, а также повысить количество продаж сервисов АО «ОКБ», ведь они могут работать в круглосуточном режиме без участия живого человека.

Особо отмечаю высокий уровень профессиональной компетентности команд TWIN, ответственное отношение и слаженность действий в работе. Рекомендую компанию TWIN (ООО «Уралинновация»), как надёжного партнёра и выражаю уверенность в том, что наши совместно достигнутые успехи будут укрепляться.

Дмитрий Герасин,
руководитель группы дистанционных продаж АО «ОКБ»
Кредистория

Кредистория

Я, как руководитель клиентского сервиса АО «ОКБ», от лица компании с радостью выражаю благодарность команде «TWIN» за внедрение голосовых ботов в направлении дистанционных продаж.

Совместно с коллегами из «TWIN» мы реализовали уже несколько сценариев голосовых ботов, каждый из которых оценивался по финансовым и операционным показателям. Они были успешно достигнуты и постоянно улучшаются совместными усилиями обоих команд.

Также рад отметить, что команда «TWIN» успешно реализовала проект и предоставила готовое решение «под ключ» в полном соответствии с заявленным функционалом и в очень сжатые сроки без потери качества.

АО «ОКБ» рекомендует к сотрудничеству компанию ООО «Уралинновация» (TWIN), а также выражает благодарность команде запуска за проделанную работу.

Нючев Сергей,
директор департамента поддержки АО «ОКБ»

Посмотрите

как продукты TWIN решают проблемы клиентов

А сколько стоит внедрение?

Оставьте ваши контакты — и мы расскажем о стоимости внедрения наших продуктов, сроках окупаемости, эффективности и конверсии.

Часто задаваемые вопросы:

Сколько времени занимает разработка чат-бота?

▼ ▼

В среднем на создание чат-бота уходит 1-2 недели. Работа проводится в несколько этапов. Сначала наши специалисты прорабатывают логику ответов бота на нескольких уровнях. Затем проходят первичные запуски бота, где проверяется правильность ответов. Далее начинается тестирование и подготовка к эксплуатации, чтобы исключить ошибки и неточности в сценарии.

Какова стоимость создания и подключения чат-бота?

▼ ▼

Стоимость наших ботов начинается от 35 тысяч рублей, всё зависит от сложности сценария. В процессе работы мы проводим анализ, пишем несколько сценариев и тестируем их, приходя в итоге к самому эффективному варианту. После этого происходит подключение бота к внутренней системе вашей компании. В итоге вы получаете бота «под ключ», настроенного и готового к работе.

Есть ли услуга технического сопровождения чат-бота?

▼ ▼

Да, наш специалист может подключиться к созданию вашего умного бота на любом этапе работы. Это может быть помощь в технических доработках или подсказки для самостоятельной настройки. Также разработчик ботов может сам изменить необходимые установки по вашему техническому заданию. Есть сложные вопросы по техническим части? Задайте их нашим специалистам и оперативно получите ответ.

Можно ли интегрировать в бота платежную систему?

▼ ▼

К сожалению, нет. Дело в том, что это защищенная система, которая связана с банком. Так банк обеспечивает максимальную безопасность денежных операций.

Как установить онлайн-консультант на сайт?

▼ ▼

Обычно установка занимает мало времени. Чтобы добавить виджет на ваш сайт, для начала вам необходимо войти на нашу платформу и создать там личный кабинет (это бесплатно). Там вы найдёте блок с готовым кодом. Далее нужно выбрать эффективное место размещения и просто вставить готовый код в нужный фрагмент кода вашего сайта. После этого на сайте появится кнопка виджета, которую можно кастомизировать.

Получить больше информации об интеграции и посмотреть примеры установки можно здесь.

Чат для сайта подходит для любого бизнеса?

▼ ▼

Виджет с чат-ботом на сайте является универсальным решением — это инструмент, который подходит для любой компании, независимо от её масштабов и отрасли. Если у вас есть клиенты, значит, виджет вам точно подходит!

Бот выполняет разноплановые задачи: осуществляет запись на прием, отвечает на вопросы, отправляет приглашения и напоминание о мероприятиях, информирует о наличии товаров, записывает диалог в момент разговора (предварительно получив согласие на запись), формирует отчет о звонке, помогает совершить покупку и тд.

Компании могут настраивать чат-ботов в соответствии со своими потребностями, улучшая или изменяя предложение и скрипт, и предоставлять доступ к разным видам данных, на основании программа может делать отчет о работе. Это поможет кастомизировать бота и сделать его максимально подходящим именно для вашей ниши.

Важно! Боты TWIN заботятся о конфиденциальности и защите персональных данных ваших пользователей.