О компании

Мы создаём платформу автоматизированных коммуникаций, которая решает три вопроса: интеллектуальность, функциональность и отказоустойчивость ботов, чтобы стать лидером в области разработки, интеграции и ее применения на территории Восточной Европы.

За плечами команды несколько успешных бизнесов от предоставления услуг по аренде серверного оборудования до услуг предоставления IP связи. Команду опытных DevOps вначале усилили профессиональными VOIP инженерами, а в 2016 году к команде присоединились разработчики в области разработки ПО и машинного обучения. Команда работает по SCRUM.

История и ключевые этапы

2016

Идея создания голосового бота умеющего вступать в диалога с клиентом. Собрали команду разработчиков и сделали MVP.

Команда – 4 человека

2017

Собрали несколько кейсов внедрения ботов и впервые выступили на конференции НАПКА с демонстрацией возможностей голосовых ботов. Подписали первый крупный контракт.

Команда – 10 человек

2018

Вышли на новые рынки и увеличили объёмы звонков в 3 раза. Создали Микросервисную инфраструктуру с возможностью горизонтального масштабирования и высокой отказоустойчивостью. Внедрили распознавание речи, синтез речи, определение эмоций, определения гендерного признака и сервис аналитики.

Команда – 17 человек

2019

Улучшили омниканальность: теперь боты могли вести клиентов в разных каналах. Сделали возможной интеграцию во все популярные мессендежры и ведущие СРМ системы.

Команда – 28 человек

2022

Цель: занять на рынке услуг аутсорсинговых контакт центров 70% рынка.

Команда – 100

Патенты

Особое и бережное внимание мы уделяем вопросу охраны и защиты нашей интеллектуальной собственности.
Периодически анализируем тенденции развития и проводим конкурентный анализ известных технологий, предотвращая вероятность нарушения прав третьих лиц или траты времени на «ненужные» разработки.
Обеспечиваем сохранность всех решений внутри компании, тщательно решая вопросы распределения интеллектуальных прав и конфиденциальности информации.
Своевременно готовим к регистрации в качестве изобретений и программ для ЭВМ все ключевые технические решения, долгосрочно планируем выход на зарубежные рынки, подаем зарубежные и международные заявки.
Боремся за качественную охрану нашего бренда, вступая в переговоры с международными организациями.

В настоящее время нами получен 1 российский и 1 международный патент, а также подана евразийская заявка на изобретение: «Автоматизированная информационно-голосовая вопросно-ответная система».
Получено 3 российских патента и подана 1 заявка на изобретение «Голосовая роботизированная вопросно-ответная система и способ ее автоматического взаимодействия с электронным устройством пользователя». Зарегистрированы 3 программы для ЭВМ. Получено свидетельство на товарный знак, и заявка на аналогичное обозначение проходит экспертизу по существу в отношении перечня других товаров и услуг.

В 2020 году планируется двукратный прирост нематериальных активов и усиление позиций за рубежом.

3
На экспертизе
8
Получен патент
На экспертизе (3)
Получен патент (8)