Автообзвон клиентской базы роботом
Современные компании всё чаще используют автообзвон для оптимизации взаимодействия с клиентами. Это полезное решение помогает значительно увеличить количество успешных контактов и улучшить качество обслуживания. С помощью робота-оператора вы сможете самостоятельно организовать обзвон тысяч клиентов, сразу же после настройки, и получать впечатляющие результаты уже с первых минут запуска кампании.
Часто задаваемые вопросы:
Кто озвучит мой текст?
У вас есть возможность выбрать и настроить озвучку ваших звонков голосом робота, воспользовавшись одним из предложенных вариантов в личном кабинете нашего сервиса, а также воспользоваться услугами профессиональных дикторов.
Что будет, если клиент не положит трубку?
Наш голосовой робот может использовать сценарии для абсолютно разных ситуаций. Как один из вариантов подобной ситуации — робот перенаправит клиента уже на живого оператора для продолжения диалога, записав голосовое сообщение предыдущего диалога.
Определяет ли робот автоответчики?
Да, робот распознает ответы заинтересованных клиентов и может отличить автоответчика, автоматически завершая вызов, что позволяет минимизировать затраты для живых разговоров.
Как рассчитывается цена лида?
Стоимость лида зависит от ниши, стоимости товара и других факторов. Запишитесь на консультацию и узнайте, как выгодно автоматизировать обзвоны.
В какой сфере эффективнее всего использовать сервис автообзвона?
Практически в любой, где есть клиенты. Нужно быстро обзвонить крупную базу клиентов, чтобы напомнить о предстоящем событии? Обзвонить список, должников чтобы напомнить об оплате товаров или услуг?
Кейсы
Все
Послушайте запись фрагментов работы голосового бота
Закупка сельхозпродукции — обзвон поставщиков
Фитнес-клуб — обзвон спящей базы — напоминание об акции
Посмотрите, как бот общается с клиентами
Отзывы наших клиентов
Я, как руководитель клиентского сервиса АО «ОКБ», от лица компании с радостью выражаю благодарность команде «TWIN» за внедрение умного робота, который работал в направлении дистанционных продаж.
Совместно с коллегами из «TWIN» мы реализовали уже несколько сценариев голосовых ботов, каждый из которых оценивался по финансовым и операционным показателям. Они были успешно достигнуты и постоянно улучшаются совместными усилиями обоих команд.
Также рад отметить, что команда «TWIN» успешно реализовала проект и предоставила готовое решение «под ключ» в полном соответствии с заявленным функционалом и в очень сжатые сроки без потери качества.
АО «ОКБ» рекомендует к сотрудничеству компанию ООО «Уралинновация» (TWIN), а также выражает благодарность команде запуска за проделанную работу.
Нючев Сергей,
директор департамента поддержки АО «ОКБ»
