Компания
TWIN — это омниканальная платформа для коммуникаций бизнеса с клиентами и для создания интеллектуальных агентов на её основе. И это команда, которая разрабатывает и развивает эту платформу с 2016 года. Мы являемся одними из лидеров российского рынка ИИ-агентов и уверенно развиваемся на зарубежных рынках.
Наша цель – создавать продукты, которые общаются неотличимо от человека, но дешевле и эффективнее. С их помощью коммуникации бизнеса с рынком могут стать качественнее и дешевле во множестве отраслей и сфер применения. Мы верим в достижимость этой цели, используем самые передовые технологии и стремимся к бескомпромиссному качеству.
История и ключевые этапы
Идея создания голосового бота, умеющего вступать в диалог с клиентом. Собрали команду разработчиков и сделали MVP.
Команда – 4 человека
Собрали несколько кейсов внедрения ботов и впервые выступили на конференции НАПКА с демонстрацией возможностей голосовых ботов. Подписали первый крупный контракт.
Команда – 10 человек
Вышли на новые рынки и увеличили объёмы звонков в 3 раза. Создали Микросервисную инфраструктуру с возможностью горизонтального масштабирования и высокой отказоустойчивостью. Внедрили распознавание речи, синтез речи, определение эмоций, определение гендерного признака и сервис аналитики.
Команда – 17 человек
Улучшили омниканальность: теперь боты могут вести клиентов в разных каналах. Сделали возможной интеграцию во все популярные мессенджеры и ведущие СРМ системы.
Команда – 28 человек
Добавили мультиязычность платформе и вышли на международный рынок.
Команда – 43 человека
Привлекли инвестиции от CapMan Russia и вошли в группу компаний VOXYS.
Команда – 67 человек
Число активных пользователей платформы превысило 5000
Увеличили число партнёров до 500
Команда – 93 человека
Число зарегистрированных пользователей на платформе достигло 8,5 тысяч
Увеличили количество партнёров до 1 000
Запущен новый личный кабинет (версия 2.0)
Команда — 113 человек
Число зарегистрированных пользователей на платформе достигло 15 тысяч
Увеличили число партнёров до 1 700
Число компаний, пользующихся продуктами платформы, — более 1 тысячи
Команда — 120 человек
2025 год стал годом системного роста и технологического укрепления платформы.
Увеличили до 18 000 зарегистрированных пользователей платформы
2 100 партнёров в экосистеме
1 500 постоянно действующих компаний (платящих и регулярно использующих сервисы)
Запущен новый сервис принятия решений на собственном AI-фреймворке IDPL
Запущен маркетплейс готовых ИИ ассистентов для бизнеса
Команда — 80 человек
Цели:
Фокус на масштабирование, монетизацию и углубление AI-экосистемы
Наполнение маркетплейсов специализированными промптами
Увеличение числа зарегистрированных пользователей платформы до 25 000
2 500 партнёров в экосистеме
2 500 постоянно действующих компаний
Рост выручки за счёт подписок, enterprise-контрактов и партнёрских каналов
Команда — 70 человек
Достижения
В настоящее время нами получено 4 российских патентов на изобретение «Голосовая роботизированная вопросно-ответная система и способ её автоматического взаимодействия с электронным устройством пользователя», охраняющих её различные аспекты, а также получен 1 патент и находится в процессе экспертизы евразийская заявка на изобретение «Автоматизированная информационно-голосовая вопросно-ответная система».
Зарегистрированы 3 программы для ЭВМ и 2 товарных знака «TWIN».
Свидетельство на товарный знак TWIN
Свидетельство участника проекта «Сколково»
Патент на изобретение
Патент на изобретение
Патент на изобретение
Свидетельство о регистрации программного обеспечения
Свидетельство о регистрации программного обеспечения
Свидетельство о регистрации программного обеспечения
Свидетельство о регистрации программного обеспечения
Свидетельство о регистрации программного обеспечения
Свидетельство о регистрации программного обеспечения
Свидетельство о регистрации программного обеспечения
Руководство пользователя ПО TWIN (pdf, 1,3 Мб).
Программное обеспечение «TWIN 2.0» включено в Реестр российского ПО (Реестровая запись №11009 от 09.07.2021). ООО «УРАЛИННОВАЦИЯ» обладает исключительными правами на разработанное ПО. ПО предоставляется на основании лицензионного договора, распространяется в виде интернет-сервиса и в установке не нуждается.
Технологии и стек разработки:
- языки программирования: PHP, Go, Python, C++, Haskell, JavaScript, TypeScript
- СУБД: PostgreSQL, MySQL, Redis, ClickHouse, OpenDistro/OpenSearch, Tarantool
- дополнительные компоненты: RabbitMQ
Юридическое лицо:
- Общество с ограниченной ответственностью «Уралинновация» (ООО «Уралинновация»)
- ИНН: 6670442252
- ОГРН: 1169658110324
- Юридический адрес: 121205, Российская Федерация, г. Москва, территория инновационного центра «Сколково», ул. Бульвар Большой, д. 42, стр. 1, этаж 4, помещение 1463, раб. 1
- Код ОКВЭД: 62.01 Разработка компьютерного программного обеспечения
- Коды видов деятельности в области ИТ: 1.01, 2.01
ООО «Уралинновация» включена в реестр аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий (Приказ Минкомсвязи РФ №430 от 31.08.2020).
ООО «Уралинновация» включена в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных (запись в реестре № 66-21-007184).
ООО «Уралинновация» входит в реестр производителей отечественного программного обеспечения (запись в реестре №11009 от 09.07.2021 по приказу Минцифры РФ от 06.07.2021 №680).
Основные направления ИТ-деятельности ООО «УРАЛИННОВАЦИЯ» включают:
- разработку программ и ИИ-агентов для коммуникаций бизнеса с клиентами;
- внедрение омникальной платформы в процессы организаций-заказчиков для автоматизации бизнеса, включая интеграцию с интернет-мессенджерами, социальными сетями, CRM-системами, чат-платформами, решениями для корпоративной телефонии;
- техническую поддержку и сопровождение программ;
- предоставление права использования платформы по лицензионным договорам.
