Лидогенерация по базе
Лидогенерация — вечная головная боль любого бизнеса, особенно на старте. Мало добыть базу с контактами нужной целевой аудитории. Чтобы добыть из этой базы реальные лиды с требуемым уровнем конверсии — приходится приложить много сил и потратить немало денег. Но оказывается, лидогенерацию тоже можно удешевить, упростить и автоматизировать. На помощь приходят интеллектуальные продукты компании TWIN.
Как автоматизировать лидогенерацию?
Почему добывать лиды вручную — почти бесполезная работа?
Тёплые обзвоны или работа с клиентом ради повторных продаж имеют достаточно неплохую конверсию. А вот холодные звонки, работа с холодными контактами или реанимация базы, давно потерявшей актуальность, — это настоящая проблема:
- ваши сотрудники очень часто сталкиваются с отказами. В результате — эмоциональное выгорание, усталость, качество работы заметно падает, начинаются увольнения и текучка;
- при ручных массовых обзвонах и их результаты, и их контакты нередко теряются или путаются;
- линии связи непрерывно заняты, а расходы на связь растут и растут;
- не обеспечивается необходимого бизнесу уровня притока клиентов, спроса и продаж.
Как автоматизировать получение лидов с самого начала работы?
Использование продуктов TWIN поможет вам организовать лидогенерацию — от самых простых до более сложных этапов.
Например, чтобы массово осуществить рассылку для клиентов по базе, удобно использовать сервис рассылок TWIN.Message. Он работает в любых каналах связи — СМС, электронной почте, всех популярных мессенжерах. В сообщении могут быть переданы контакты и ссылки, а также требуемые изображения и файлы с документами.
Когда начинается активный диалог ваших сотрудников с клиентами, — их работу лучше организовать с помощью чат-платформы TWIN.Chat. Она тоже работает во множестве различных каналов связи, при этом:
- ваш сотрудник работает в одном окне, управляя множеством диалогов одновременно — по каким бы каналам они ни осуществлялись;
- предусмотрено бесшовное переключение между разными каналами связи — клиент может начать диалог по e-mail, а продолжить его в Вотсапе. При этом полная история диалога сохраняется и всегда доступна.
Оба продукта автоматически строят полную, подробную и точную аналитику по результатам своего применения.
Как поручить лидогенерацию интеллектуальным ботам?
При холодном или тёплом обзвоне или рассылке значительная часть сценария общения — однотипные процедуры, а значит, они вполне поддаются автоматизации.
Применяйте для этой цели интеллектуальных Твин-ботов. Они общаются по гибким сценариям, которые можно настраивать без всякого программирования. Да и работают круглосуточно и без устали. При этом сценарии диалога могут быть разветвлёнными, идти по-разному в зависимости от ответов собеседника и даже от его настроения.
Голосовые боты TWIN одновременно осуществляют сотни и тысячи звонков, распознают естественную речь, могут использовать дикторскую озвучку или применяют синтез речи, а полученные данные автоматически сохраняют в вашей системе — в CRM, Гугл или Эксель-таблицах. А также автоматически сформируют отчёт и аналитику по результатам обзвона.
Чат-боты TWIN сделают то же самое, только в мессенджерах или в диалоговом виджете на вашем сайте.
При этом ваши сотрудники высвобождаются от утомительной работы, конверсия растёт, а услуги связи обходятся дешевле.
Кейсы
Все
Послушайте запись фрагментов работы голосового бота
Лидогенерация — холодный обзвон
Реактивация базы с предложением акции
Посмотрите, как бот общается с клиентами
Отзывы наших клиентов
