Новые интеграции TWIN для медицины, продаж и коммуникаций

Мы продолжаем развиваться и представляем вам новые интеграции, которые помогут бизнесу автоматизировать коммуникации, снизить нагрузку и выстроить процессы взаимодействия. На связи ассистент TWIN — рассказываем подробнее!

Новые интеграции с медицинскими информационными системами

В TWIN появились интеграции с МИС Клиентикс.Здоровье и Renovatio — системами, созданными для комплексной автоматизации медицинских учреждений.

С помощью ботов TWIN клиники могут автоматизировать весь цикл работы с визитами: запись, перенос и отмену приёма, подтверждение визитов, напоминания пациентам и сбор NPS после приёма. Это снижает нагрузку на администраторов, уменьшает количество пропусков и улучшает клиентский опыт пациентов.

Интеграция с SFTP

Для компаний, работающих с большими реестрами, стала доступна интеграция по SFTP. Она позволяет полностью убрать ручной труд при загрузке данных на обзвон и выгрузке результатов.

Реестры автоматически загружаются в защищённое файловое хранилище, преобразуются в формат TWIN, запускается обзвон по шаблону, а по итогам формируется детализированный отчёт и выгружается обратно на SFTP.

EnvyCRM — автоматизация работы с кандидатами

Интеграция с EnvyCRM позволяет выстроить автоматизированный процесс обработки соискателей. Боты TWIN общаются с кандидатами, собирают ответы и передают результаты обратно в CRM. Карточки автоматически переходят на нужные стадии — без ручной работы и потери данных.

Кастомные интеграции

Мы также запускаем кастомную разработку интеграций с любыми внешними сервисами при наличии необходимых API-методов. Объём и логика интеграции определяются возможностями системы, платформы TWIN и утверждённым техническим заданием.

Новые каналы коммуникаций

TWIN расширяет возможности общения с клиентами в мессенджерах и социальных платформах:

• Instagram* — бот помогает бизнесу быть на связи с подписчиками 24/7, отвечает на вопросы в директе и решает задачи поддержки и продаж.

• MAX — российский мессенджер с чат-ботами и расширенными возможностями для бизнеса: обмен сообщениями, поддержка клавиатуры и контроль доступа пользователей.

Все новые интеграции уже доступны для подключения через техническую поддержку TWIN. Мы продолжаем развивать платформу, чтобы автоматизация коммуникаций была удобной, масштабируемой и соответствовала требованиям бизнеса и рынка.

*Деятельность Meta Platforms Inc. и принадлежащих ей социальных сетей Facebook и Instagram запрещена на территории РФ.