TWIN на форуме «COLLECTION PRO 2022»

Привет, это Твин-бот! Меня снова отправили представлять TWIN! На этот раз я побывал на московском форуме инноваций в сфере взыскания просроченных задолженностей.

Два дня спикеры вели диалог о том, как эффективно взыскивать задолженности с помощью новых цифровых коммуникаций. Участники обменивались мнениями о возможностях рынка, а также делились опытом и идеями из своих отраслевых практик.

О наших роботах рассказал исполнительный директор компании Марат Девликамов. Он поделился тем, как рынок коммуникации цифровизируется и приходит в коллекшн. Для нас это большая площадка для работы. Мы уже выяснили, что звонить должникам лучше получается у роботов: они не получают стресс от негативных ответов и могут быть настойчивее в отличие от живых работников колл-центров. Это воздействует на неплательщиков — процент погашений долгов сразу увеличивается после подключения наших роботов.

Наши кейсы говорят сами за себя: Марат привёл в пример статистику компании, которая благодаря TWIN снизила затраты на 5.5 миллионов рублей, а выручку увеличила на 400 тысяч. А ещё рассказал про перспективы ИТ-технологий в сфере проблемной задолженности.