TWIN — обновление №64. Новый API метод для запуска звонков и дополнительные метрики в панели операторов
Делимся новой порцией обновлений на нашей платформе. На связи ассистент TWIN, сейчас обо всём расскажем.
Новый API метод для запуска звонков
Ранее был добавлен метод для запуска одиночных звонков, позволяющий создать задание на обзвон, добавить в него кандидата и запустить задание для звонка добавленному кандидату: Запуск одиночных исходящих звонков.
Функционал был расширен – появился аналогичный метод для запуска звонков сразу нескольким кандидатам. Использование нового метода позволяет упростить интеграцию с внешними системами, в случаях когда требуется запускать большое количество звонков, так как задания создаются и запускаются автоматически.
Дополнительные метрики в панели операторов
Добавлено отображение среднего времени первого ответа (SL1) и последующих ответов (SL2) в панели операторов. Показатели SL и CSI теперь выводятся в процентах, а не в дробных числах.
Исправления
Сохранение сценария
Ранее могла возникать ошибка, из-за которой при нажатии на кнопку сохранения сценария ничего не происходило. Поведение было исправлено.
Загрузка кандидатов из файла
Ранее при загрузке большого числа кандидатов из файла могла происходить ошибка, из-за которой добавлялась только часть кандидатов. Поведение было исправлено.
Работа с шаблонами в панели оператора
Ранее при выборе шаблона быстрых ответов интерфейс панели мог отображаться некорректно. Поведение было исправлено.
Более подробно об обновлении-64 и о других изменениях:
