TWIN — обновление №65. Расширен функционал API одиночных вызовов, добавлена плитка «Панель операторов» для рабочего стола и многое другое
Новые обновления на платформе TWIN. На связи ассистент TWIN, сейчас обо всём расскажем.
Расширен функционал API одиночных вызовов
Ранее в методах на запуск одиночных звонков
Create single auto call candidate
Batch create single auto call candidates
можно было использовать только параметры шаблона, выбранного по умолчанию, и изменять только сценарий бота.
Теперь в теле методов можно гибко передавать параметры botSettingsId (ID Сценария бота) и autoCallTemplateId (ID Шаблона задания). Это позволяет запускать шаблоны с разными параметрами, не меняя шаблон по умолчанию, и подставлять разные сценарии к параметрам шаблона.
Добавлена плитка «Панель операторов» для рабочего стола
В разделе Рабочий стол личного кабинета теперь можно включить отображение плитки
Панель оператора, в которой отображается статус операторов.
Добавлены новые системные сущности агентов NLU
Во всех агентах NLU теперь распознаются следующие новые сущности:
birthdate — дата рождения.
gender — пол (примеры: муж, жена, мужской, женский).
passport-number — номер паспорта.
snils-number — СНИЛС (11 цифр, где 2 последние — контрольная сумма).
train-ticket-number — Трэк номер (13 либо 14 цифр).
Улучшено отображение дат в личном кабинете
Теперь при наведении на любую дату в личном кабинете отображается тултип, где дата и время выводятся полностью, включая секунды.
Упрощен формат отображения CPS в списке заданий на обзвон
Теперь CPS (интенсивность обзвона) выводится в формате «X звонков в Y секунд».
Воспроизведение аудио в панели оператора
Добавлена возможность ускорения воспроизведения и скачивания аудио/голосовых сообщений в панели оператора.
Более подробно об обновлении-65 и о других изменениях:
