Пресса о нас

Что пишут о нашей компании и продуктах в СМИ: последние новости, экспертные колонки от руководителей и ведущих специалистов TWIN, а также истории успеха наших клиентов.

cnews.ru
14.03.2024

«Лига Цифровой Экономики» внедряет голосовые и чат-боты TWIN для бизнеса

«Лига Цифровой Экономики» расширяет сотрудничество с TWIN — отечественным разработчиком голосовых и чат-ботов для бизнеса. «Лига» внедряет решения TWIN в телекоме, ритейле, логистике и финансовой сфере. Новая функциональность продуктов обеспечивает заказчикам дополнительные возможности по построению эффективных омниканальных коммуникаций с клиентами.

14.03.2024
Yandex Cloud
20.02.2024

Как за месяц робот заговорил 150 голосами?

Из-за роста нагрузки на колл-центр компания Voxys обратилась за помощью к цифровым ассистентам, для создания которых была использована технологическая платформа TWIN и технология распознавания и синтеза речи Yandex SpeechKit.

20.02.2024
СomNews
13.12.2023

Комплексные решения автоматизированной обработки голосового трафика

Компании всё чаще обращаются к функциям голосовых ботов для улучшения обслуживания клиентов, оптимизации процессов коммуникации и повышения эффективности работы. Возможности автоматизации обработки голосового трафика и эффективность связки голосовых и чат-ботов на примере кейсов из практики разработчика ботов — компании TWIN.

13.12.2023
cnews.ru
04.09.2023

Ваш робот очень важен для нас: результаты внедрения речевого ИИ в колл-центрах

Перспективы развития ИИ в сфере онлайн взаимодействия бизнеса с потребителями с помощью чат-ботов. Насколько эффективны российские «бот-суфлеры» и «бесшовные голосовые роботы» на примере ведущего российского разработчика голосовых и чат-ботов TWIN.

04.09.2023
VC.ru
27.10.2022

Как работают чат-боты в онлайн-продажах

Что же может повлиять на выбор конкретного магазина? Ну, конечно: сервис. И прежде всего скорость обработки заказов и ответа службы поддержки.

27.10.2022
Inc.
29.12.2021

100 самых успешных стартапов 2021 года. Рейтинг Inc. Russia

Inc. Russia подготовил первый рейтинг 100 самых успешных российских стартапов года. В него вошли наиболее многообещающие проекты в различных категориях — от искусственного интеллекта и образования до медтеха и ESG.

29.12.2021
Хайтек+
27.12.2021

Как технологии синтеза речи помогают наладить диалог с клиентами

Рассказываем о том, как интеллектуальные технологии синтеза речи и NLU (Natural language understanding) помогают перезапустить привычное голосовое общение в новом цифровом формате.

27.12.2021
журнал стратегия
22.12.2021

Когда рост стал проблемой: какие технологии помогают справиться с пиковым спросом

Каждая компания стремится к росту бизнеса. Иногда он случается неожиданно в виде резкого наплыва клиентов, для качественного обслуживания которых не хватает ресурсов. К такой ситуации ритейлеры могут подготовиться заранее, внедрив пул технологий и изменив некоторые процессы. Эта трансформация принесет положительные эффекты в любом случае — даже если компания уверена, что для пиковой нагрузки нет никаких предпосылок.

22.12.2021
журнал стратегия
20.12.2021

Вкалывают роботы

Все больше рутинных задач передают цифровым решениям из области RPA (роботизированной автоматизации процессов), а именно ботам и виртуальным помощникам. По прогнозу Statista, мировой рынок RPA c $2,07 млрд в этом году уже к 2030-му вырастет до $13,39 млрд. Однако не всегда роботы приносят пользу, а порой могут стать настоящей головной болью для бизнеса.

20.12.2021
Forbes
19.07.2021

Платформа с голосовыми и чат-ботами TWIN привлекла 120 млн рублей

Forbes выбрал самые интересные сделки с участием стартапов русскоязычных предпринимателей, которые анонсировались на этой неделе

19.07.2021