Пресса о нас

Что пишут о нашей компании и продуктах в СМИ: последние новости, экспертные колонки от руководителей и ведущих специалистов TWIN, а также истории успеха наших клиентов.

журнал стратегия
22.12.2021

Когда рост стал проблемой: какие технологии помогают справиться с пиковым спросом

Каждая компания стремится к росту бизнеса. Иногда он случается неожиданно в виде резкого наплыва клиентов, для качественного обслуживания которых не хватает ресурсов. К такой ситуации ритейлеры могут подготовиться заранее, внедрив пул технологий и изменив некоторые процессы. Эта трансформация принесет положительные эффекты в любом случае — даже если компания уверена, что для пиковой нагрузки нет никаких предпосылок.

22.12.2021
журнал стратегия
20.12.2021

Вкалывают роботы

Все больше рутинных задач передают цифровым решениям из области RPA (роботизированной автоматизации процессов), а именно ботам и виртуальным помощникам. По прогнозу Statista, мировой рынок RPA c $2,07 млрд в этом году уже к 2030-му вырастет до $13,39 млрд. Однако не всегда роботы приносят пользу, а порой могут стать настоящей головной болью для бизнеса.

20.12.2021
Forbes
19.07.2021

Платформа с голосовыми и чат-ботами TWIN привлекла 120 млн рублей

Forbes выбрал самые интересные сделки с участием стартапов русскоязычных предпринимателей, которые анонсировались на этой неделе

19.07.2021
РБК
08.05.2021

Голос, пол и характер: как придумывают личность виртуальным ассистентам

Современные голосовые помощники все больше напоминают человека. Как виртуальных ассистентов наделяют чертами характера и чем это помогает бизнесу?

08.05.2021
РБК
31.03.2021

Как патент повышает цену стартапа и защищает его от монополистов

В современных компаниях материальные активы составляют лишь 20% стоимости, а на нематериальные приходится 80%. Обсуждаем, как стартапы могут защитить интеллектуальный капитал и какой профит можно из этого получить.

31.03.2021
vc.ru
30.03.2021

«Звонить можно только после сиесты»: как команда TWIN за 3 недели собрала голосового бота для испанского рынка

Голосовые помощники давно стали нормой в Европе — с каждым годом предложений становится все больше, а разработчикам приходится конкурировать за внимание клиентов. Команде TWIN удалось создать конкурентоспособный продукт для европейского рынка меньше, чем за месяц.

30.03.2021
Секрет фирмы
24.03.2021

Как стартап из Екатеринбурга внедряет виртуальных сотрудников по всему миру

Пять лет назад компания TWIN создавала простых банковских ботов, а сегодня управляет платформой автоматизированных коммуникаций (с её помощью можно нанять штат виртуальных сотрудников), патентует собственные разработки с искусственным интеллектом (ИИ) и осваивает американский рынок.

24.03.2021
Хайтек+
19.03.2021

Всего 20% крупнейших сервисов логистики используют в бизнесе чат-боты

Аналитики диалоговой платформы TWIN проанализировали особенности коммуникационных каналов 10 крупнейших логистических компаний на российском рынке, включая «Деловые линии» и СДЭК. Эксперты выяснили, какие инструменты используют службы логистики для коммуникации с клиентами, а также оценили скорость обработки запросов.

19.03.2021
РБК
12.02.2021

Как приучить людей к голосовым помощникам и чат-ботам

Разбираемся, почему люди до сих пор с недоверием относятся к чат-ботами и как их можно превратить в интересных и полезных собеседников.

12.02.2021
Хайтек+
08.02.2021

Умный расчет: какую выгоду боты принесут платформам 1С и Битрикс

Около 14% российских компаний использует CRM-системы, однако только 1% экспериментирует с автоматизированными коммуникациями. Боты и виртуальные сотрудники способны сократить издержки, увеличить выручку и повысить производительность. Но как популяризовать технологию с таким большим потенциалом?

08.02.2021