Регистрация

Чат-бот TWIN.ChatBot

Уникальные решения для вашего бизнеса — интеллектуальные Twin-боты работают в ваших чатах на сайтах и любых мессенджерах, ведут переписку на естественном языке, опираются на гибкие и разветвлённые сценарии, могут обмениваться с клиентом документами и фото

Запустите свой автоматический чат с клиентами за 4 простых шага:

2
Создание в конструкторе без программирования  или выбор готового бота

Создание в конструкторе без программирования
или выбор готового бота

3
Подключение к чат-каналам

Подключение
к чат-каналам

4
Запуск бота в ваших каналах

Запуск бота в ваших каналах

При регистрации в личном кабинете автоматически подгружается тестовый бот.
Наши менеджеры окажут поддержку на любом шаге.

Придайте общению силу искусственного интеллекта:

Распознавание намерений клиента

Распознавание намерений клиента

Гибкие сценарии диалогов

Гибкие сценарии диалогов

Настройка сценариев без программирования

Настройка сценариев без программирования

Загрузка истории диалогов в модуль обучения

Загрузка истории диалогов в модуль обучения

Подключение к виджету на вашем сайте

Подключение к виджету на вашем сайте

Работа в Telegram, WhatsApp, Viber, email, SMS

Работа в Telegram, WhatsApp, Viber, email, SMS

Сохранение сквозной истории диалогов и отношений с клиентом

Сохранение сквозной истории диалогов и отношений с клиентом

Лёгкое переключение на разные языки и валюты

Лёгкое переключение на разные языки и валюты

В любой момент возможно бесшовное переключение между каналами общения или на оператора

Какие преимущества дают чат-боты для бизнеса?

Рентабельность использования чат-ботов для повышения эффективности бизнеса очевидна:

Увеличиваем продажи: Чат-боты доступны и удобны — они оперативно дают ответы на вопросы пользователей и помогают автоматизировать бизнес-процессы.

Исключаем человеческий фактор: чат-бот не допускает ошибок, не устаёт и не забудет о направлении покупателю нужной информации. Он может найти подход к аудитории с разными запросами, благодаря гибким сценариям и отсутствию негативных эмоций.

Чат-боты экономят время и сокращают затраты: виртуальный ассистент может быстро обрабатывать большой поток сообщений и отвечать на вопросы без потери качества, чтобы клиентам не пришлось ждать, выполнит рутинные задачи — обработает поступающую заявку, выставит коммерческое предложение, предоставит текущие цены или представит каталог товаров и услуг, проведет тестирование, расскажет про текущие акции, и всё это не требует дополнительного подбора персонала. Сложные вопросы клиентов бот может переводить на менеджеров или экспертов, чтобы не терять лояльность потенциальных клиентов.

Чат-бот — это один из наиболее эффективных инструментов в воронке продаж, который может повысить конверсию покупок. Пользуйтесь возможностями чат-бота, если у вас: интернет-магазин, ресторан, фитнес-клуб, салон красоты, медицинский центр, автосервис, служба доставки, юридическая фирма или другой вид бизнеса.

Хотите попробовать бота самостоятельно?

Вызовите его из виджета справа внизу любой страницы нашего сайта — и проверьте на реальном диалоге. Или оставьте свои контакты — и мы продемонстрируем его работу применительно к задачам вашего бизнеса.

Подключайте ко всему

Платформа Twin поддерживает интеграции с большинством IP-PBX, CRM-систем (АМО, БИТРИКС, 1С, Мегаплан, Y-Clients, Terrasoft и другими), Гугл-документами, Яндекс.Алисой. Для интеграций с другими системами вы можете использовать документированное API. Подробнее об интеграциях

Подключайте ко всему

Анализируйте всё

Современные чат-боты включают и подробную аналитику их работы. История и записи диалогов, расходы на операции, результаты переписки — всё с автоматической выгрузкой в файл или сразу в CRM.

Анализируйте всё

Увеличьте возможности

Чат-боты отлично сочетаются с другими продуктами Twin, увеличивая ваши возможности коммуникации с клиентами.

Голосовой бот TWIN.VoiceBot может общаться с клиентом на естественном языке по телефону и в любых мессенджерах в зависимости от сценария разговора.

Рассылка уведомлений TWIN.Message позволяет рассылать сообщения в любых каналах — от СМС до push-сообщений в мессенджерах.

Чат-платформа TWIN.Chat объединяет по принципу «одного окна» всю переписку клиентов с вашими операторами в едином интерфейсе с сохранением общей истории диалогов в любом канале.

Виджет для сайта TWIN.Site позволяет общаться с посетителями вашего сайта в реальном времени — или поручить в нерабочее время это общение боту.

Увеличьте возможности

Хотите создать уникальный проект для вашего бизнеса?

Мы ценим ваше время. Оставьте заявку на консультацию, и мы свяжемся с вами в кратчайшие сроки и ответим на любые возникшие вопросы.

Часто задаваемые вопросы:

Ваши специалисты помогут мне создать чат-бота?

▼ ▼

Да, наши сотрудники помогут начать работу с чат-ботами:

  • бесплатно проконсультируют по возможностям сервиса после регистрации и проведут анализ вашей ситуации;
  • помогут устранить сложности на этапе выбора, создания или внедрения готовых решений;
  • помогут настроить бота перед подключением к чат-каналам;
  • подскажут, как произвести оплату, и помогут выбрать выгодные тарифы.

Сколько времени занимает разработка чат-бота?

▼ ▼

В среднем на создание чат-бота уходит 1-2 недели. Работа проводится в несколько этапов. Сначала наши специалисты прорабатывают логику ответов бота на нескольких уровнях. Затем проходят первичные запуски бота, где проверяется правильность ответов. Далее начинается тестирование и подготовка к эксплуатации, чтобы исключить ошибки и неточности в сценарии.

Какова стоимость создания и подключения чат-бота?

▼ ▼

Стоимость наших ботов начинается от 35 тысяч рублей, всё зависит от сложности сценария. В процессе работы мы проводим анализ, пишем несколько сценариев и тестируем их, приходя в итоге к самому эффективному варианту. После этого происходит подключение бота к внутренней системе вашей компании. В итоге вы получаете бота “под ключ”, настроенного и готового к работе.

Сколько стоит сделать чат-бота самостоятельно?

▼ ▼

Создать бота можно бесплатно при условии, что вы прошли перед этим специальное обучение. Для начала вашего пути в создании чат-ботов мы предлагаем серию платных видеороликов, которые с нуля научат вас создавать эффективных ботов разных уровней сложности. Также для обучения доступны бесплатные ролики на наших Youtube и Rutube каналах.

Для каких платформ можно заказать создание бота?

▼ ▼

Мы разрабатываем ботов для следующих платформ: практически все популярные мессенджеры, социальные сети, CRM-системы, чат-платформы. Ознакомиться со всеми примерами, где используются наши чат-боты и другие продукты TWIN, можно на сайте в разделе «Интеграции».

Есть ли услуга технического сопровождения чат-бота?

▼ ▼

Да, у нас есть служба поддержки, которой вы можете задать вопрос в любой момент работы с чат-ботами. Наши специалисты могут подключиться к созданию вашего бота на любом этапе работы. Это может быть помощь в технических доработках или подсказки для самостоятельной настройки. Также разработчик ботов может сам изменить необходимые установки по вашему техническому заданию.

Можно ли интегрировать в бота платежную систему?

▼ ▼

К сожалению, нет — подключить платежную систему не получится. Дело в том, что это защищенная система, которая связана с банком. Так банк обеспечивает максимальную безопасность денежных операций. Но Twin легко интегрируется с другими сторонними приложениями и CRM-системами.

Могут ли чат-боты собирать лиды и передавать в Битрикс24?

▼ ▼

Да, у нас есть услуга интеграции с Битрикс24 с любым продуктом TWIN. Когда клиент начинает диалог в чате, его лид попадает в CRM-систему, после чего приобретает определенный статус. Далее с ним может работать сотрудник, либо автоматическая внутренняя система заказчика.

Какое минимальное количество дней нужно для разработки чат-бота?

▼ ▼

На создание бота с простой логикой может потребоваться всего один день. Сценарий у такого бота обычно не выходит за рамки ответов «да/нет», поэтому работа становится намного проще. Однако в среднем срок создания бота начинается от одной недели.

Остались вопросы?

Укажите ваши контакты — и мы расскажем, как внедрить чат-бота TWIN в ваши бизнес-коммуникации, а также рассчитаем стоимость внедрения