Прочитайте о последних разработках в области новейших систем искусственного интеллекта и нейросетей, а также о том, как компании и организации могут наиболее эффективно использовать ботов для автоматизации своего общения с клиентами.
В статье разберем, зачем нужен контроль качества телефонных звонков менеджеров по продажам, как оценивать разговоры и какие пункты стоит включить в чек-лист для проверки.
Эта статья расскажет о ключевых аспектах работы контакт-центров, их преимуществах и значении для бизнеса, а также о том, как эффективно управлять ими и оптимизировать работу сотрудников.
Рассмотрим, как именно ИИ трансформирует ключевые аспекты управления и операций в бизнесе.
Автоматизация бизнес-процессов — одна из ключевых составляющих успеха бизнеса. Она позволяет сократить рутинные операции и минимизировать ошибки. Развитие таких технологий, как ИИ и чат-боты, открывает новые возможности для упрощения взаимодействий и оптимизации внутренних процессов. Давайте разберем системы, которые помогают автоматизировать бизнес, а также оценим вклад чат-ботов в достижение бизнес-целей.
Автоматизация процессов становится неотъемлемой частью бизнеса. Инструменты искусственного интеллекта значительно упрощают работу с клиентами, обработку данных и даже создание контента. Одним из таких инструментов являются AI-боты — интеллектуальные программы, работающие на основе ИИ.
Автоматизация бизнеса продолжает набирать обороты, становясь не просто конкурентным преимуществом, а необходимостью для эффективного развития бизнеса. В условиях стремительного роста цифровых технологий компании активно внедряют автоматизацию бизнес-процессов, чтобы повысить производительность, снизить затраты и улучшить клиентский сервис.
Взаимодействие с клиентами в современном бизнесе почти всегда выходит за рамки одного канала связи. И потребители ожидают удобного бесшовного опыта независимо от того, где они покупают что-либо или запрашивают информацию. Именно поэтому компании стремятся внедрить омниканальность, создавая единое пространство для общения и продаж.
Спам-звонки — это нежелательные телефонные вызовы, которые часто поступают с неизвестных номеров. Их цель может быть разной: от навязчивых предложений товаров и услуг, даже если вы не давали на это согласие, до попыток мошенничества. Такие звонки создают неудобства для пользователей и могут нести потенциальные риски, связанные с утечкой персональных данных и кражей денежных средств.
В условиях цифровой трансформации и растущей конкуренции компаниям приходится тщательно взвешивать решения о внедрении новых продуктов. Выявить скрытые возможности и снизить риски поможет data-driven подход. В данной статье мы рассмотрим, что такое data-driven, где он применяется, его принципы, используемые инструменты, а также схему внедрения этой системы, которая подойдет фактически для любого бизнеса.
Фоллоу-ап — один из ключевых инструментов успешных продаж. Он помогает поддерживать контакт с потенциальными клиентами, напоминает о вашем предложении и повышает вероятность заключения сделки. А еще follow-up полезен и для сотрудников самой компании, ведь так они не забудут ни одной задачи, которые должны выполнить по результатам договоренностей с заказчиком. В этой статье мы рассмотрим, что такое follow-up, его цели, применение в продажах и то, как правильно составить эффективное сообщение.
