Регистрация

Статьи

Прочитайте о последних разработках в области новейших систем искусственного интеллекта и нейросетей, а также о том, как компании и организации могут наиболее эффективно использовать ботов для автоматизации своего общения с клиентами.

Публикаций: 79
Отобрать по метке:
Сортировать:
Восстание из мёртвых, или как быстро реактивировать клиентскую базу
18.10.2022  •  Просмотров: 1478

Восстание из мёртвых, или как быстро реактивировать клиентскую базу

Любой бизнес — если это только не попытка что-то быстренько втюхать и убежать с мешком денег — должен ориентироваться на долгосрочные отношения с клиентом…

CRM-системы
Адаптивное обслуживание
Выгода
Колл-центры
Технологии
Отчётность и аналитика в продуктах TWIN
13.10.2022  •  Просмотров: 1749

Отчётность и аналитика в продуктах TWIN

А вы знаете, сколько клиентов в этом месяце купили вашу услугу после рассылки сообщений в Telegram? А сколько раз в разговоре с оператором ответили “спасибо, не интересует”?...

Аналитика
Выгода
Отчётность
Технологии
Помни про омни
12.10.2022  •  Просмотров: 1932

Помни про омни

Клиент нынче капризен и разборчив, ходит где хочет и пользуется тем, что нравится. А значит, чтобы его изловить, надо идти за ним — в те каналы коммуникаций, которые он использует…

Адаптивное обслуживание
Омниканальность
Персонификация
Технологии
Фишки твин-ботов: как сэкономить на колл-центре?
30.09.2022  •  Просмотров: 1428

Фишки твин-ботов: как сэкономить на колл-центре?

Боты компании TWIN становятся всё умнее, а их настройка и управление удобнее. При этом скорость работы твинов в сотни раз выше, а объёмы больше, чем у операторов-людей...

Адаптивное обслуживание
Колл-центры
Синтез речи
Технологии
Знает бот, кто груз везёт
26.09.2022  •  Просмотров: 1538

Знает бот, кто груз везёт

У компаний, которые трудятся в сфере транспорта, перевозки грузов, логистики, – в работе постоянно два больших потока. Первый – собственно грузы. А второй – сопровождающая эту деятельность гора информации…

Адаптивное обслуживание
Выгода
Омниканальность
Технологии
Транспорт и логистика
Банки, деньги, два твина
20.09.2022  •  Просмотров: 1465

Банки, деньги, два твина

Какая, после самих айтишников, наиболее продвинутая в ИТ-технологиях сфера? Без сомнения, финансовая. Причины этому понятны — банки, финансовые учреждения работают преимущественно с информацией…

Адаптивное обслуживание
Банкинг и финансы
Внедрение
Выгода
Технологии
Недвижимость: битва за клиента
15.09.2022  •  Просмотров: 1612

Недвижимость: битва за клиента

Отрасль недвижимости, как жилой, так и коммерческой, – рынок с довольно специфически устроенной конкуренцией. Тем не менее, и здесь за клиента тоже идёт постоянная борьба…

Адаптивное обслуживание
Внедрение
Выгода
Недвижимость
Технологии
Как боты дают лиды рекламным и маркетинговым агентствам
12.09.2022  •  Просмотров: 1388

Как боты дают лиды рекламным и маркетинговым агентствам

Холодные звонки, а ещё прозвон старой базы контактов, общение с текущими клиентами на разных этапах сотрудничества… Но у менеджера по продажам не десять рук…

Адаптивное обслуживание
Маркетинг и реклама
Технологии
Боты и политические коммуникации
09.09.2022  •  Просмотров: 1372

Боты и политические коммуникации

Применением ботов в коммерческом секторе уже никого не удивишь. Боты принимают звонки и делают «холодные» обзвоны, информируют клиентов и проводят опросы потребителей…

Адаптивное обслуживание
Омниканальность
Персонификация
Политика и выборы
Технологии
Чат-бот плюс CRM-система: какой эффект это даст бизнесу
24.08.2022  •  Просмотров: 2284

Чат-бот плюс CRM-система: какой эффект это даст бизнесу

Заказ еды или обращение за консультацией по поводу своих финансов — люди взаимодействуют с чат-ботами и приложениями искусственного интеллекта (ИИ) практически каждый день…

CRM-системы
Внедрение
Технологии