TWIN — обновление №16. Работа с ключевыми словами и дробными числами, оптимизация редактора скриптов и многое другое

На связи Твин-бот! У нас готово очередное обновление платформы, но обо всём по порядку.

Теперь алгоритм работы с ключевыми словами выглядит немного иначе. Мы добавили маску, которая поможет задать произвольные окончания ключевых слов. Это расширит список соответствий, чтобы бот лучше понимал живую речь человека, которая может отличаться от заготовленных шаблонов. Например, если написать ключевым словом «знал» с новой маской, то бот распознает все возможные варианты: и «знал», и «знала», и «знали». Вместе с этим добавилась возможность задавать произвольный порядок слов в ключевых фразах.

Оптимизировали редактор скриптов. Отныне в раскрывающихся списках параметров блока «Результат» можно сортировать. Также добавили проверку наличия агента в стрелках «интеллектуального принятия решений», чтобы контролировать его сохранение в созданных сценариях.

Расширили функциональность блока «Результат». Теперь  для входящих звонков в блоке можно создавать отчеты с использованием произвольных переменных.

Также улучшили логику обработки дробных чисел. Например, число 45698/10 бот произнесёт как «четыреста пятьдесят шесть девяносто восемь дробь десять».

Подробнее об обновлении-16:

https://confluence.twin24.ai/pages/viewpage.action?pageId=113967883