TWIN — обновление №87. Обновление базы знаний, новый инструмент для ИИ-агентов, окно отображения переменных ИИ-агента и далее
Новая порция обновлений на платформе. На связи ассистент TWIN, сейчас обо всём расскажем.
Обновление базы знаний
Был доработан интерфейс вкладки «База знаний» в настройках ИИ-агента.
Изменения:
- Обновлен вид кнопок загрузки информации в базу знаний;
- Для файлов, загруженных в агента, добавлена кнопка открытия меню;
- Добавлена возможность удалять файлы из базы знаний с помощью нового меню;
- При загрузке файлов больше не требуется вручную указывать название файла;
- Задержка подтверждения при удалении файлов снижена с 5 секунд до 1 секунды.
Новый инструмент для ИИ-агентов: сброс звонка
Инструмент работает так же, как и стандартное «Завершение звонка», но позволяет агенту завершить звонок не озвучивая какие-либо фразы.
Это позволяет сократить расходы в ситуациях, когда собеседник высказывает негатив или не заинтересован в разговоре.
Для работы с молчанием рекомендуем дополнительно использовать инструмент «Побуждение к ответу».
Окно отображения переменных ИИ-агента
В редакторе ИИ-агентов был добавлен список переменных, доступный по кнопке «Переменные».
В списке отображаются как системные, так и пользовательские переменные, их значения по умолчанию, и описание. Также есть возможность добавить новую переменную прямо из списка.
Функционал предназначен для упрощения составления промптов — теперь для просмотра переменных не обязательно переходить на вкладку «Переменные».
Инструмент «Побуждение к ответу» для ИИ-агентов в чатах
Ранее инструмент был доступен только в звонках.
Теперь инструмент «Побуждение к ответу» имеет раздельные настройки на вкладках «Голос» и «Текст».
Это позволяет задать разные параметры для одного и того же агента, если он используется и в звонках, и в чате.
Более подробно об обновлении-87:
