SibiryakovG
Искусные боты – путь к успеху😎!
Предлагаем полный спектр услуг по разработке голосовых и чат-ботов, которые позволяют улучшить взаимодействие с клиентами и способствуют увеличению продаж. При создании виртуальных помощников опираемся на Ваши желания и задачи, а благодаря нетривиальному подходу к разработке делаем ботов максимально эффективными для решения этих задач. Помимо обработки клиентской базы, есть бот-консультант и бот-инструктор которые помогут в обучении сотрудников компании по нужным направлениям деятельности.
Рады предоставить Вам возможность приобрести надежного помощника для развития Вашего бизнеса!
Автоматизация рутинных задач, экономия времени и ресурсов 💯
Титан 🏪
Колл-центр компании обрабатывал до 5000 однотипных обращений по бонусной программе в месяц, сотрудники почти мгновенно выгорали📉 (самый долгий срок работы оператора — 6 месяцев).
Затраты на постоянный подбор и обучение были катастрофическими, плюс значительная часть звонков поступала в нерабочее время, а в рабочее — операторы не успевали принять все вызовы.
🤖Твин-бот автоматизировал приём данных: от регистрации бонусных карт и заполнения необходимых персональных данных до решения вопросов по начислению и списанию бонусов, условиям программы лояльности, регистрации жалоб, предложений и т.п.
📈В результате ежемесячно обрабатывается в полтора раза больше обращений — до 8 000, поскольку бот обрабатывает вызовы круглосуточно и по многим линиям сразу. Клиенты легко дозваниваются в любой удобный момент, а сотрудники занимаются более сложными вопросами, развиваются и остаются в компании надолго👨👨👦👦.
Регистрация бонусной карты
🎯Цели:
- Разгрузка менеджеров от рутинных звонков потенциальным участникам перед проведением ежемесячных вебинаров в городах России и странах СНГ
- Уведомление зарегистрированных участников перед проведением вебинара
С помощью 🤖Twin ботов выполнены следующие задачи: потенциальным участникам, поступает предложение об участии в вебинаре, в зависимости от ответов, помощник кратко рассказывает о программе мероприятия, её спикерах, дате, времени, месте проведения, цене и условиях проживания на период проведения вебинара. И уже зарегистрированным участникам напоминает за день о проведении вебинара. Менеджеры занимаются более сложными задачами. 🏆
ВАШ ЮРИСТ
Цель:
- Лидогенерация по холодной базе клиентов 🆒
- Подбор клиентов по параметрам подходящих под банкротство 👬
- Обработка входящих звонков клиентов с записью в карточку Битрикс24 🃏
Применив нетривиальный подход к лидогенерации в данной сфере, конверсия по холодной базе в горячие лиды составила 1,7 %. Заказчик получил клиента, клиент качественную услугу и все жили долго и счастливо…🎉
Входящий звонок
