Кейсы

1. Как наладить общение с пассажирами без привлечения операторов
2. Как голосовые боты TWIN помогли билетному агрегатору Moscow Show собрать холодные лиды с 3% конверсией
3. Как TWIN-боты помогают возвращать долги «ID Collect» в 2,5 раза дешевле, чем операторы
4. Как TWIN повысил лояльность клиентов на 34% в компании-поставщике лидов «CreditHub»
5. Как TWIN снизил время нахождения заказа в пункте доставки ПЭК на 25%
6. Как TWIN-боты сократили расходы сети пиццерий Domino’s на 50%
7. Как TWIN в 2 раза сократил затраты на NPS-опросы в X5 Group
8. Как голосовой TWIN-бот помог снизить нагрузку на сотрудников почти в 2 раза в областной больнице ОКБ
9. Как TWIN-бот собирает долги за ЖКХ в Уралэнергосбыт, совершая 100% исходящих звонков
10. Как голосовой бот TWIN снизил нагрузку отдела службы доставки сети ресторанов «Тануки» до 0
11. Как TWIN снизил стоимость проведения NPS опроса в 2,5 раза у крупнейшего оператора связи «Транстелеком»
12. Как TWIN автоматизировал магазин на диване, сэкономив компании Shop & Show 21 млн рублей
13. Как голосовые боты TWIN увеличили продажи для B2B клиентов «Ростелекома» и подняли средний чек в 3 раза
14. Как TWIN-боты подняли эффективность колл-центра 2GIS на 80% и актуализировали данные сотен тысяч клиентов
15. Как голосовые боты TWIN помогают обрабатывать более 90% входящих звонков в транспортной компании «GTD»

Статьи

1. Менеджер по обзвону клиентов: его роль и функции в бизнесе — 21.10.2024
2. Исходящие вызовы: как создать и для чего они нужны — 05.02.2024
3. Прозвон — что это? — 30.01.2024
4. Массовый обзвон клиентов — 21.11.2023
5. Как написать хороший скрипт тёплого звонка для голосового бота? — 30.03.2023
6. Твин-бот — культурный коллектор — 14.02.2023
7. Кушать подано или Как TWIN автоматизирует сервисы доставки еды — 07.02.2023
8. Наши боты — полиглоты — 23.12.2022
9. Твин-боты в айти: от холодного душа к тёплым лидам — 24.11.2022
10. Как работают чат-боты в онлайн-продажах — 21.11.2022
11. Восстание из мёртвых, или как быстро реактивировать клиентскую базу — 18.10.2022
12. Фишки твин-ботов: как сэкономить на колл-центре? — 30.09.2022
13. Как справиться с пиковым ростом в онлайн-продажах? — 16.05.2022
14. Бот дешевле оператора-человека. Но насколько? — 16.05.2022

Новости

1. Конференция «XII Excellence in Customer Contacts» — 29.06.2022
2. Онлайн-конференция «Этапы эффективного внедрения современных технологий коммуникаций» — 12.05.2022
3. «TWIN у аппарата» – как боты помогли контакт-центрам VOXYS — 08.04.2022
4. TWIN помогает спасти кредитный бизнес ВТБ-банка — 25.03.2022
5. Голосовые боты TWIN помогают Ростелекому сохранить направление бизнеса — 19.02.2022
6. Твин-бот сократил очереди в поликлинике — 15.02.2022