Интеграция с Битрикс24
Bitrix24 – классическая CRM‑платформа с широкими возможностями автоматизации бизнес‑процессов.
Добавьте интеллект в вашу воронку продаж.
Интеграция позволит:
- Запускать автоматические и ручные рассылки по SMS, в мессенджерах и через телефонию
- Персонализировать коммуникации на основе данных из карточек сделки/контакта/компании/лида
- Фиксировать результаты исходящих коммуникаций напрямую в CRM
- Обрабатывать входящие звонки и сообщения с помощью ботов
- По входящим обращениям автоматически создавать или обновлять сделки/контакты/компании/лиды
Подробнее об интеграции бота с Битрикс24
Что подключение TWIN к Битрикс24 даст моей компании?
С ботами TWIN и Битрикс24 у вас будет:
- Автоматизация бизнес процессов по обработке лидов
- Всегда выполненное SL по подхвату лидов
- Возможность перевести общение с живым оператором в открытые линии Битрикса24
- Все каналы коммуникации (мессенджеры, телефония, соцсети и т.д.) в одном приложении
Что умеют боты TWIN в связке с Битрикс24?
Что чат-боты делают быстро и качественно:
- Обзванивают лидов и записывают результат разговора в лид/сделку
- Создают новые лиды по входящим линиям коммуникаций
- Автоматизируют движение лидов по воронке по результатам общения
Задачи для ботов можно настроить под вашу компанию, но также можно скачать готовые решения в Битрикс24.Маркет. Кроме того, боты контролируются с помощью приложения Битрикс24, что делает управление доступным и оперативным.
Как добавить бота в Битрикс24?
Для начала нужно установить приложение и авторизоваться.
Затем нужно создать модули интеграции. Для этого следует импортировать шаблон, чат или входящую линию, а также установить настройки и действия для них.
Действия могут выполняться:
- во время диалога
- в конце диалога
Далее вы можете запустить диалог, который бот начнёт одним из способов:
- для одной сущности
- с помощью рассылки
- с использованием бизнес-процессов
- с помощью загрузчика
Подробное описание возможностей и способов подключения интеграции находится в статье.
Какому бизнесу нужна интеграция?
Платформа Битрикс24 и роботы TWIN станут эффективным инструментом бизнеса любого уровня и расширят возможности ваших взаимодействий с клиентами.
для малого бизнеса боты могут:
сократить ручную работу по сбору данных
делегировать рутинные задачи
контролировать клиентскую базу
для среднего бизнеса боты могут:
отслеживать эффективность маркетинговых кампаний
повысить лояльность и вовлеченность клиентов
прогнозировать развитие компании на основании подробных отчетов
Примеры интеграции чат-ботов с Битрикс24
Видео-примеры настройки интеграции с Битрикс24
