Интеграция с Google Docs

Google Docs — онлайн-текстовый процессор и электронная таблица, входящие в состав бесплатного пакета Google. Они позволяет создавать онлайн-документы и работать над ними совместно с другими людьми на любых устройствах. Наши боты и другие продукты умеют выгружать истории диалогов, логи и аналитику в Гугл-документы.

Интеграция с Google Docs

Систематизируйте ваши данные

Интеграция чат-бота с Google Docs может существенно улучшить управление данными и автоматизацию процессов. С помощью этой интеграции бот может получать данные из таблиц, сохранять информацию в них и взаимодействовать с данными. Правильное хранение и сбор данных для любой компании станет большим преимуществом и откроет новые перспективы. 

Ещё нет CRM? Сохраняйте данные о лидах в Google-таблицах или подгружайте оттуда информацию для чатов с клиентами

Подробнее об интеграции бота с Google Docs

Зачем нужна интеграция чат-бот с Google?

▼ ▼

Интеграция чат-бота с Google Docs может существенно улучшить управление данными:

  1. Чат-боты могут автоматически собирать, записывать и обновлять данные в Google Docs, освобождая человека от рутинной работы.
  2. Чат-боты предоставляют актуальную информацию из таблиц Google прямо в чате. Это может быть полезно, например, для отслеживания статуса заказа или наличия товара.
  3. Чат-бот может автоматизировать процессы, которые ранее требовали внимания специалистов, такие как составление отчетов, обновление баз данных и даже управление проектами.

В целом, интеграция чат-бота с Google Docs позволяет оптимизировать рабочие процессы и повысить производительность.

Как работает этот бот?

▼ ▼

Пример использования интеграции с Google Docs: пользователь отправляет сообщение через Telegram бота с определенным запросом, и бот выполняет поиск в таблице Google Docs, используя полученные данные. Затем бот возвращает найденные результаты обратно в чат.

Что умеет чат-бот вместе с Google Docs?

▼ ▼

Чат-бот может:

  • извлекать, обновлять и анализировать данные в таблицах в реальном времени
  • осуществлять сложные вычисления 
  • предоставлять результаты пользователю прямо в чате 
  • сохранять информацию о подписчиках 
  • записывать ответы на вопросы
  • вести рассылки.

Эти функции могут быть особенно полезными для компаний, работающих с большим объёмом данных, таких как CRM-системы, системы учета и отчетности, проектное управление и многие другие.

Как интегрировать бота в Google Docs?

▼ ▼

Для настройки интеграции, необходимо создать новую таблицу в Google Docs, либо использовать существующую. После этого нужно создать специального бота, который будет взаимодействовать с таблицами Google. Для этого необходимо указать параметры доступа, такие как имя проекта, токен и другие необходимые данные для авторизации.

Подробнее о настройке интеграции можно почитать здесь.

Какие инструменты использовать для настройки?

▼ ▼

На нашем сайте есть готовые рецепты с полезными функциями. 

Вот некоторые из них: 

  • Идентификация клиента 

С помощью этой функции бот сможет собрать необходимую информацию о пользователе, либо пообщаться с ним на основе той информации, что уже хранится в таблицах, если диалог с этим пользователем уже существовал.

  • Как найти строку в Google таблице и дописать в нее новые значения

Эта функция нужна для того, чтобы дописывать новые значения в строку по ходу работы бота, или же найти конкретную строку по определенному параметру (например, по номеру телефона или имени), и дописать в нее новые значения.

Также у нас есть подробные инструкции по работе с данными в таблице, которые можно найти здесь.

Видео-примеры настройки интеграции с Google Sheets

Кейсы

Все

Остались вопросы?

Укажите свои контакты — мы свяжемся с вами и подробно расскажем, как подключить к коммуникациям с вашими клиентами таблицы Google с помощью продуктов TWIN