Интеграция с MAX

MAX – российский мессенджер с расширенными возможностями для бизнеса: чат‑боты, мини‑приложения и каналы.

Автоматизируйте коммуникации с клиентами и дайте им удобные инструменты для взаимодействия с вашим бизнесом.
Возможности интеграции:
- Обмен текстовыми, фото-, видео- и голосовыми сообщениями в чат-боте
- Поддержка клавиатуры для взаимодействия с ботом
- Ограничение доступа к боту по идентификатору пользователя

Интеграция с MAX

Эффективное решение для вашего бизнеса

Интеграция платформы TWIN с мессенджером MAX позволяет выстроить автоматизированное и удобное общение с клиентами. Чат-боты помогают обрабатывать обращения без участия операторов, ускорять ответы и снижать нагрузку на команду, сохраняя при этом качество сервиса.

Использование сценариев и клавиатур даёт возможность направлять клиента по нужному маршруту: от получения информации и консультации до выполнения целевого действия. Интеграция с MAX также позволяет контролировать доступ пользователей к боту и выстраивать безопасные сценарии взаимодействия.

В результате ваш бизнес получает:

  • быстрый отклик на запросы клиентов;
  • снижение нагрузки на сотрудников поддержки и продаж;
  • структурированное взаимодействие;
  • рост вовлечённости и удобства для пользователей;
  • готовую основу для масштабирования цифровых коммуникаций.
Хотите автоматизировать общение с клиентами в MAX?

Как сделать интеграцию бота с MAX

Возможны ли рассылки в MAX?

▼ ▼

На текущий момент такой возможности нет. Функционал ботов развивается и дорабатывается как с нашей стороны, так и со стороны разработчиков MAX, и в будущем может появиться возможность делать рассылки.

Сколько стоит размещение бота в MAX?

▼ ▼

Размещение бота в MAX является бесплатным.

Сколько стоит отправка сообщения бота в MAX?

▼ ▼

Актуальная стоимость отправки сообщений отображается в разделе Финансы -> Тарифные планы личного кабинета, в пункте Стоимость одного сообщения Max бота.

Доступен ли боту номер телефона пользователя, с которым он общается?

▼ ▼

Номер телефона пользователя MAX не передается в сценарий автоматически, но его можно получить с помощью действия Поделиться номером в блоке Вопрос. Подробная информация об использовании действия доступна в статье Получение номера телефона клиента в MAX или Telegram. Полный перечень информации о пользователе, которую бот получает автоматически, доступен в статье Получение данных клиента.

Кейсы

Все
Остались вопросы?

Укажите свои контакты — мы свяжемся с вами и подробно расскажем, как организовать автоматизированное общение с вашими клиентами в MAX с помощью платформы TWIN.