Интеграция с MAX
MAX – российский мессенджер с расширенными возможностями для бизнеса: чат‑боты, мини‑приложения и каналы.
Автоматизируйте коммуникации с клиентами и дайте им удобные инструменты для взаимодействия с вашим бизнесом.
Возможности интеграции:
- Обмен текстовыми, фото-, видео- и голосовыми сообщениями в чат-боте
- Поддержка клавиатуры для взаимодействия с ботом
- Ограничение доступа к боту по идентификатору пользователя

Эффективное решение для вашего бизнеса
Интеграция платформы TWIN с мессенджером MAX позволяет выстроить автоматизированное и удобное общение с клиентами. Чат-боты помогают обрабатывать обращения без участия операторов, ускорять ответы и снижать нагрузку на команду, сохраняя при этом качество сервиса.
Использование сценариев и клавиатур даёт возможность направлять клиента по нужному маршруту: от получения информации и консультации до выполнения целевого действия. Интеграция с MAX также позволяет контролировать доступ пользователей к боту и выстраивать безопасные сценарии взаимодействия.
В результате ваш бизнес получает:
- быстрый отклик на запросы клиентов;
- снижение нагрузки на сотрудников поддержки и продаж;
- структурированное взаимодействие;
- рост вовлечённости и удобства для пользователей;
- готовую основу для масштабирования цифровых коммуникаций.
Как сделать интеграцию бота с MAX
Возможны ли рассылки в MAX?
На текущий момент такой возможности нет. Функционал ботов развивается и дорабатывается как с нашей стороны, так и со стороны разработчиков MAX, и в будущем может появиться возможность делать рассылки.
Сколько стоит размещение бота в MAX?
Размещение бота в MAX является бесплатным.
Сколько стоит отправка сообщения бота в MAX?
Актуальная стоимость отправки сообщений отображается в разделе Финансы -> Тарифные планы личного кабинета, в пункте Стоимость одного сообщения Max бота.
Доступен ли боту номер телефона пользователя, с которым он общается?
Номер телефона пользователя MAX не передается в сценарий автоматически, но его можно получить с помощью действия Поделиться номером в блоке Вопрос. Подробная информация об использовании действия доступна в статье Получение номера телефона клиента в MAX или Telegram. Полный перечень информации о пользователе, которую бот получает автоматически, доступен в статье Получение данных клиента.
Кейсы
ВсеУкажите свои контакты — мы свяжемся с вами и подробно расскажем, как организовать автоматизированное общение с вашими клиентами в MAX с помощью платформы TWIN.