Рассылка сообщений TWIN.Message

Мессенджерами в России пользуется примерно 71 млн. человек. Это отличные инструменты для привлечения внимания пользователей к деятельности компаний практически из любых сфер бизнеса. Сейчас мессенджеры активно догонят E-mail-рассылки, постепенно вытесняя последние по размеру выручки. И это несмотря на тот факт, что е-mail-рассылки продолжают занимать лидирующие позиции по количеству подписчиков на е-mail рассылки. Поэтому для решения задач бизнесу нужно держать руку на пульсе, не застревая только на е-mail рассылках, и предлагать целевой аудитории возможность выбирать удобный мессенджер, оформить подписку на которые можно в один клик, нажав на соответствующий значок или кнопку.

С помощью удобных омниканальных платформ вы можете сделать рассылку по базе клиентов, разделив пользователей на группы и запускать массовую рассылку через выбранные ими мессенджеры. Кроме того, вы можете писать тем пользователям, с которыми вы уже вели переписку через социальные сети. Если вы планируете запускать рассылку в мессенджерах по имеющимся в вашей базе номерам телефонов, для начала вам необходимо проверить номера на наличие у абонентов приложений соответствующих мессенджеров.

Составляя текст сообщения для рассылки в мессенджерах важно помнить о персонализированном подходе к клиентам. Вам нужно определить цель вашей рассылки и использовать фразы-крючки, цепляющие внимание. Не перегружайте структуру текста, делайте ее последовательной и логичной. Используйте в тексты стикеры: это поможет визуально выделить основные моменты сообщения. И основной момент — оставляйте в конце сообщения призыв к действию, чтобы пользователь совершил целевое действие.

Какие задачи решают рассылки в мессенджерах:

1. Автоматизация поддержки
2. Уведомление о статусе заказа
3. Предложение выгодных акций
4. Отправка промокодов
5. Запуск триггерных рассылок на каждом этапе воронки продаж
6. Получение обратной связи от текущих и новых клиентов
7. Повышение лояльности и многое другое

Высокая открываемость сообщений в мессенджерах позволяет сообщать клиентам о важных событиях и предложениях компании максимально быстро и эффективно. К другим, очевидным преимуществам можно отнести и то, что такая рассылка дешевле голосовых обзвонов по номеру телефона и sms-рассылки, которая, ко всему прочему, позволяет направлять не только текстовые рекламные, новостные и иные материалы, но и прикреплять медиафайлы к ним: например, картинки, фотографии, видео и аудио.