Виджет для сайта TWIN.Site
Виджет онлайн-чата дает возможность задавать вопросы и получать ответы в режиме реального времени. Такое приложение — лучший способ общения с клиентами и посетителями вашего сайта в режиме 24/7/365, не теряя ни одного лида. В рабочее время отвечать может оператор, в нерабочее и выходные — бот с искусственным интеллектом, и в любой момент возможно бесшовное переключение между ними.
Поставьте онлайн-чат на свой сайт за 4 простых шага:
Создание и настройка своего чата и сценария для бота
Определение каналов, настройка виджета и панели
Вставка кода виджета на ваш сайт
При регистрации в личном кабинете автоматически подгружается тестовый бот
Наши сотрудники проведут консультацию и окажут поддержку на любом шаге
Возможности онлайн-чата на сайте
Интеграция с CRM
Онлайн-чаты легко интегрируются со всеми популярными CRM, мессенджерами и другими платформами, включая ChatGPT.
Использование ИИ
Продукты используют искусственный интеллект для распознавания намерений и речи собеседника, а также ведения диалога на естественном языке.
Многоязычная поддержка
Все продукты TWIN поддерживают разные языки, обеспечивая общение с клиентами по всему миру.
Мобильная адаптация
Онлайн-консультанты TWIN оптимизированы для использования на мобильных устройствах, вне зависимости от типа гаджетов.
Брендирование и кастомизация
Без труда создавайте виджет на сайте соответствующий вашему фирменному стилю и брендбуку.
Используйте виджет TWIN для диалогов с посетителями своего сайта.
А если вы веб-студия — внедряйте виджет на сайты для своих клиентов по специальным условиям.
Посмотрите примеры виджета с онлайн-чатом на сайте
Подключайте ко всему
Платформа Twin поддерживает интеграции с большинством IP-PBX, CRM-систем (например, АМО, БИТРИКС, 1С, Мегаплан, Y-Clients, Terrasoft и другими), Гугл-документами, Яндекс.Алисой. Также все продукты TWIN имеют лёгкую интеграцию со всеми популярными интернет-мессенджерами. Интеграции с другими системами возможны с помощью документированного API. Подробнее об интеграциях
Анализируйте всё
Онлайн-чат на сайте легко подключить к модулю сквозной аналитики ваших коммуникаций с клиентами.
История и записи диалогов, разбивка по каналам связи, результаты переписки — все полезные материалы с автоматической выгрузкой в файл или сразу в CRM.
Увеличьте возможности
Виджет на сайте отлично сочетается с другими продуктами Twin, увеличивая ваши возможности коммуникации с клиентами.
Голосовой бот TWIN.VoiceBot общается на естественном языке по телефону и в любых мессенджерах в зависимости от сценария разговора.
Чат-бот TWIN.ChatBot автоматически ведёт переписку с клиентами в любых мессенджерах и каналах общения по гибким сценариям.
Рассылка уведомлений TWIN.Message позволяет рассылать сообщения в любых каналах — от СМС до push-сообщений в мессенджерах.
Чат-платформа TWIN.Chat объединяет по принципу «одного окна» всю переписку клиентов с вашими операторами в едином интерфейсе с сохранением общей истории диалогов в любом канале.
Часто задаваемые вопросы:
Как установить онлайн-консультант на сайт?
Обычно установка занимает мало времени. Чтобы добавить виджет на ваш сайт, для начала вам необходимо войти на нашу платформу и создать там личный кабинет (это бесплатно). Там вы найдёте блок с готовым кодом. Далее нужно выбрать эффективное место размещения и просто вставить готовый код в нужный фрагмент кода вашего сайта. После этого на сайте появится кнопка виджета, которую можно кастомизировать.
Получить больше информации об интеграции можно здесь.
Чат для сайта подходит для любого бизнеса?
Виджет с чат-ботом на сайте является универсальным решением — это инструмент, который подходит для любой компании, независимо от её масштабов и отрасли. Если у вас есть клиенты, значит, виджет вам точно подходит!
Компании могут настраивать чат-ботов в соответствии со своими потребностями и предоставлять доступ к разным видам данных. Это поможет кастомизировать бота и сделать его максимально подходящим именно для вашей ниши.
Как работать с онлайн-чатом?
Чтобы управлять виджетом, необходимо иметь свой личный кабинет на нашей платформе. Там вы можете настроить внешний вид и редактировать сценарий бота.
Вы можете добавлять в его функционал оценку диалога клиентом, отправку вложений, активные кнопки, статус сообщения и многое другое.
Обо всех функциях и том, как их настроить, написано здесь.
Что такое виджет и для чего он нужен на сайте?
Виджет — это небольшое приложение, установленное на сайт, которое визуально отображается на экране в виде интерактивного блока.
Цель виджета заключается в том, чтобы упрощать выполнение разнообразных задач для бизнеса: сбор данных, повышение конверсии, информирование посетителей и других. Виджет позволяет автоматизировать часть этапов в воронке продаж, доводя до сотрудника уже заинтересованных в покупке клиентов.
