Прочитайте о последних разработках в области новейших систем искусственного интеллекта и нейросетей, а также о том, как компании и организации могут наиболее эффективно использовать ботов для автоматизации своего общения с клиентами.
С посещением медицинских учреждений у наших граждан связаны не самые приятные ощущения. Во-первых, идёшь туда с болезнями, а значит, уже в плохом настроении. Во-вторых, к врачу ещё и не так просто попасть…
Каждая компания по мере развития бизнеса наращивает объём своего общения с клиентами. И значит, каждая компания переживает одни и те же болезни роста в сфере деловых коммуникаций…
Как известно, хлеб веб-разработчика горек и скуден. Клиенты хотят всё большего за всё меньшие деньги. Ожидают, что свежезапущенные сайты начнут немедленно продавать их товары и услуги в невиданных масштабах…
Геймификация – чрезвычайно перспективный и эффективный приём, позволяющий мотивировать клиента на нужные действия. Его популярность нарастает с каждым годом, а сферы применения расширяются…
Отрасль онлайн-справочников предприятий и организаций – высококонкурентный бизнес. Остаться на плаву здесь непросто. Удержаться на рынке и достичь успеха современным справочникам помогают… боты.
Пожалуй, нет другой технологической области в экономике современного человечества, с которой были бы связаны настолько завышенные ожидания. Искусственный интеллект мифологизирован, не в последнюю очередь благодаря фантастике…
86% потребителей сказали, что предпочитают диалог с живым оператором, а не с ботом. 71% заявили, что будут доверять бренду меньше, если в его службе поддержки потребителей нет сотрудников-людей…
Бурное развитие интернета, особенно мобильного, а затем и пандемия с её карантинами – привели к взрывному росту онлайн-торговли. Посещаемость растёт, заказы льются бурным потоком…
NPS-опросы (от английского Net Promoter Score или Индекс Потребительской Лояльности) – чрезвычайно эффективный инструмент, если их проводить правильно...
Знаете, какие две главные претензии предъявляют начинающие пользователи, позвонившие в службу поддержки и попавшие на бота? Первое — «я ему объясняю, а он меня не понимает»…
