Статьи

Прочитайте о последних разработках в области новейших систем искусственного интеллекта и нейросетей, а также о том, как компании и организации могут наиболее эффективно использовать ботов для автоматизации своего общения с клиентами.

Публикаций: 92
Отобрать по метке:
Сортировать:
Как работают чат-боты в онлайн-продажах
21.11.2022  •  Просмотров: 1752

Как работают чат-боты в онлайн-продажах

Любой покупатель сразу назовёт пару важных факторов, влияющих на успешность онлайн-торговли. Почти всегда первыми будут цена и качество в виде пресловутого соотношения «цена-качество»...

Внедрение
Выгода
Интернет и связь
Колл-центры
Онлайн-торговля
Восстание из мёртвых, или как быстро реактивировать клиентскую базу
18.10.2022  •  Просмотров: 1735

Восстание из мёртвых, или как быстро реактивировать клиентскую базу

Любой бизнес — если это только не попытка что-то быстренько втюхать и убежать с мешком денег — должен ориентироваться на долгосрочные отношения с клиентом…

CRM-системы
Адаптивное обслуживание
Выгода
Колл-центры
Технологии
Отчётность и аналитика в продуктах TWIN
13.10.2022  •  Просмотров: 2058

Отчётность и аналитика в продуктах TWIN

А вы знаете, сколько клиентов в этом месяце купили вашу услугу после рассылки сообщений в Telegram? А сколько раз в разговоре с оператором ответили “спасибо, не интересует”?...

Аналитика
Выгода
Отчётность
Технологии
Помни про омни
12.10.2022  •  Просмотров: 2251

Помни про омни

Клиент нынче капризен и разборчив, ходит где хочет и пользуется тем, что нравится. А значит, чтобы его изловить, надо идти за ним — в те каналы коммуникаций, которые он использует…

Адаптивное обслуживание
Омниканальность
Персонификация
Технологии
Фишки твин-ботов: как сэкономить на колл-центре?
30.09.2022  •  Просмотров: 1722

Фишки твин-ботов: как сэкономить на колл-центре?

Боты компании TWIN становятся всё умнее, а их настройка и управление удобнее. При этом скорость работы твинов в сотни раз выше, а объёмы больше, чем у операторов-людей...

Адаптивное обслуживание
Колл-центры
Синтез речи
Технологии
Знает бот, кто груз везёт
26.09.2022  •  Просмотров: 1859

Знает бот, кто груз везёт

У компаний, которые трудятся в сфере транспорта, перевозки грузов, логистики, – в работе постоянно два больших потока. Первый – собственно грузы. А второй – сопровождающая эту деятельность гора информации…

Адаптивное обслуживание
Выгода
Омниканальность
Технологии
Транспорт и логистика
Банки, деньги, два твина
20.09.2022  •  Просмотров: 1826

Банки, деньги, два твина

Какая, после самих айтишников, наиболее продвинутая в ИТ-технологиях сфера? Без сомнения, финансовая. Причины этому понятны — банки, финансовые учреждения работают преимущественно с информацией…

Адаптивное обслуживание
Банкинг и финансы
Внедрение
Выгода
Технологии
Недвижимость: битва за клиента
15.09.2022  •  Просмотров: 1998

Недвижимость: битва за клиента

Отрасль недвижимости, как жилой, так и коммерческой, – рынок с довольно специфически устроенной конкуренцией. Тем не менее, и здесь за клиента тоже идёт постоянная борьба…

Адаптивное обслуживание
Внедрение
Выгода
Недвижимость
Технологии