Клиенты и кейсы

Один из ключевых аспектов деятельности гарантирующего поставщика электроэнергии — работа с дебиторской задолженностью. Это комплексный и многоэтапный процесс, важной частью которого является информирование должников. По итогам сравнительных тестов мы остановили свой выбор на голосовом боте от компании TWIN, именно этот вендор показал лучшие метрики в сравнении с конкурентами и был максимально близок к операторам.

Использование голосового бота имеет ряд преимуществ: при одинаковых затратах производительность звонков значительно выше, чем у операторов, а вовлеченная команда разработчиков позволят регулярно адаптировать и улучшать скрипты разговора, добиваясь роста ключевых показателей.

ООО «Сравни.ру» выражает благодарность компании ООО «Уралинновация» за успешное сотрудничество в рамках проекта по разработке и внедрению голосового бота на платформе TWIN.

В рамках проекта был создан голосовой бот, использующий гибридный синтез речи, с индивидуально разработанным сценарием взаимодействия. Решение было направлено на автоматизацию клиентских коммуникаций ипродемонстрировало высокую эффективность при запуске в реальной бизнес-среде.

Команда ООО «Уралинновация» проявила высокий уровень профессионализма, внимательность к деталям и гибкий подход к реализации задач. Все работы по разработке, настройке и внедрению бота были выполнены в установленные сроки и с высоким качеством. Кроме того, специалисты компании оказывали экспертную поддержку на всех этапах проекта, помогая нам принимать оптимальные технические решения.

Благодаря внедрению голосового бота удалось повысить качество обслуживания клиентов и оптимизировать внутренние процессы. Мы особенно отмечаем компетентность,
организованность и технологическую экспертизу команды ООО «Уралинновация».

ООО «Сравни.ру» рекомендует ООО «Уралинновация» как надёжного и
профессионального партнёра в области разработки голосовых и чат-ботов, а также выражает благодарность аз плодотворное сотрудничество.

СПАО «Ингосстрах» выражает благодарность компании ООО «Уралинновация» за успешное сотрудничество вобласти разработки ивнедрения голосовых ботов на платформе TWIN.

В рамках проекта были разработаны и запущены четыре голосовых бота с разными сценариями, использующими гибридный синтез речи.

Данные решения позволили эффективно мотивировать клиентов на пролонгацию текущих договоров, оформление новых страховых продуктов, а также осуществлять кросс- продажи.

Команда ООО «Уралинновация» продемонстрировала высокий уровень профессионализма, ответственность и гибкость в реализации поставленных задач. Все работы по разработке, настройке и внедрению ботов были выполнены качественно и в сжатые сроки. Кроме того, специалисты компании оказывали профессиональную консультационную поддержку, что позволило нам выбрать оптимальные решения для автоматизации клиентских коммуникаций.

Внедренные голосовые боты показали свою эффективность в реальных бизнес-процессах, обеспечив высокое качество взаимодействия с клиентами. Мы особенно ценим оперативность, организованность и технологическую экспертизу ООО «Уралинновация», а также их способность адаптироваться к изменяющимся требованиям.

СПАО «Ингосстрах» рекомендует ООО «Уралинновация» как надежного партнера в сфере разработки и внедрения голосовых и чат-ботов и выражает искреннюю благодарность за успешное сотрудничество.